ppt插入的视频无法正常播放，播放时彩条乱码,ppt插入的视频无法正常播放,播放时彩条乱码

      已安装视频解码器【K-Lite_Codec_Pack_1570_Full，ADVANCED_Codecs_v1386】，WMP可以正常播放视频，将视频插入office 365， office 2016 所做的PPT中，视频播放为乱码、彩条。请问如何解决，视频格式AVI，高度512，宽度512，数据速率10485kbps，总比特率10485kbps，帧速率10帧/s
具体视频可邮箱联系*****, 请求大神帮忙！

视频信息：
General
Complete name                            : C:/Users/mzt19/Desktop/IM000032.avi
Format                                   : AVI
Format/Info                              : Audio Video Interleave
File size                                : 1.03 MiB
Duration                                 : 3 s 500 ms
Overall bit rate                         : 2 468 kb/s
Writing application                      : Lavf55.42.100


Video
ID                                       : 0
Format                                   : JPEG
Codec ID                                 : MJPG
Duration                                 : 3 s 500 ms
Bit rate                                 : 2 453 kb/s
Width                                    : 512 pixels
Height                                   : 512 pixels
Display aspect ratio                     : 1.000
Frame rate                               : 10.000 FPS
Color space                              : YUV
Bit depth                                : 8 bits
Scan type                                : Progressive
Compression mode                         : Lossy
Bits/(Pixel*Frame)                       : 0.936
Stream size                              : 1.02 MiB (99%)




用户个人隐私已经被论坛管理员移除      Hi,请问您有收到我发送的文件吗？如果您有任何问题，请随时告知。Regards，AlexChen*Bewareofscammerspostingfakesupportnumbershere.*Oncecompleteconversationaboutthistopic,kindlyMarkandVoteanyrepliestobenefitothersreadingthisthread.此是否有帮助？是否抱歉，这没有帮助。太棒了！感谢你的反馈。你对此的满意度如何?感谢你的反馈，它能帮助改进网站。你对此的满意度如何?感谢你的反馈。
        Hi,为了保护您的个人隐私，已经将您的邮箱地址从您的帖子中移除。通常这种类型的问题可能与显卡驱动有关。您可以尝试按照下方文档中的描述禁用显卡加速功能。如何禁用硬件图形加速注：在任意一款Office软件中均能按照相同步骤禁用硬件图形加速功能，并且该设定会被适用到所有Office软件中。如果说在禁用了显卡加速之后，问题依旧持续。那么可能是和您的视频源文件有关系。麻烦您在私人讯息中将这个视频文件提供给。请点击下方链接进入私人讯息：https://answers.microsoft.com/zh-hans/privatemessage/inbox?tm=1598370216993同时为了能更好的还原您的问题，也请您提供一下您的PowerPoint产品信息截图（包括您的版本号），您能够在文件>账户中找到对应的信息。非常感谢您的合作。Regards,AlexChen*Bewareofscammerspostingfakesupportnumbershere.*Oncecompleteconversationaboutthistopic,kindlyMarkandVoteanyrepliestobenefitothersreadingthisthread.此是否有帮助？是否抱歉，这没有帮助。太棒了！感谢你的反馈。你对此的满意度如何?感谢你的反馈，它能帮助改进网站。你对此的满意度如何?感谢你的反馈。
        Hi,感谢您在私人讯息中提供的视频文件。我这边也能够重现和您一样的问题。我认为这个问题的起因可能是由于您的样本AVI文件的比特率较高所导致的，当我将您的视频文件压制为比特率为600左右的MP4文件时，再插入PowerPoint后，可以正常播放，我稍后会将我压制后的文件同样通过私人讯息传送给您。Regards,AlexChen*Bewareofscammerspostingfakesupportnumbershere.*Oncecompleteconversationaboutthistopic,kindlyMarkandVoteanyrepliestobenefitothersreadingthisthread.此是否有帮助？是否抱歉，这没有帮助。太棒了！感谢你的反馈。你对此的满意度如何?感谢你的反馈，它能帮助改进网站。你对此的满意度如何?感谢你的反馈。
        Hi,请问您有收到我发送的文件吗？如果您有任何问题，请随时告知。Regards，AlexChen*Bewareofscammerspostingfakesupportnumbershere.*Oncecompleteconversationaboutthistopic,kindlyMarkandVoteanyrepliestobenefitothersreadingthisthread.此是否有帮助？是否抱歉，这没有帮助。太棒了！感谢你的反馈。你对此的满意度如何?感谢你的反馈，它能帮助改进网站。你对此的满意度如何?感谢你的反馈。
        Hi,请问您有收到我发送的文件吗？如果您有任何问题，请随时告知。Regards，AlexChen谢谢，在一台win7的电脑安装的office2016版本里可以插入视频正常播放。优化兼容性后其他电脑的office也能正常播放了。此是否有帮助？是否抱歉，这没有帮助。太棒了！感谢你的反馈。你对此的满意度如何?感谢你的反馈，它能帮助改进网站。你对此的满意度如何?感谢你的反馈。