onedrive 中保存的excel 和word 文件打开时提示无法找到该文件，可能被移动，重命名或删除

      这个问题已经出现了几个月了，绝大部分onedrive上保存的word，excel 文件打开时都出现这个提示。如下图。其他的pdf，图片等文件打开没问题。把word文件复制到桌面打开也没问题，用onedrive 线上打开也没问题。就是直接打开不了，非常影响效率。请看一下如何解决。      尊敬的OneDrive产品客户KevinKong，下午好！欢迎咨询Microsoft本站，很荣幸有机会为您提供帮助。我理解您遇到了“直接打开OneDrive中存储的Office文档时提示‘无法找到’错误”的问题，如果我的理解有误，欢迎您随时指正。非常遗憾得知这一情况！根据您当前分享的线索进行分析，目前通过电脑桌面和网页端OneDrive服务均可正常打开Office文档，因此可以基本排除Office和OneDrive产品自身出现了故障的可能性。综上所述，此问题可能是由于您的OneDriveforWindows客户端应用存在异常所导致的。首先麻烦您右击任务栏OneDrive“云朵”图标，点击“设置”>“账户”>“取消链接此电脑”>“取消链接账户”按钮，暂时注销Microsoft账户。然后，请您稍等片刻，账户成功注销后重启1次电脑，重新通过OneDrive应用登录您的Microsoft账户，测试打开Office文档时是否仍会出现“无法找到XXXX”错误。
        您好！我试验了您提供的两个方案：1.把onedrive注销并重启电脑后，打开几个office文件都没有问题，可以正常打开。重新登录onedrive账号之后，有些可以打开，有些还是提示找不到文件。2.使用第二步重置onedrive之后，问题还是存在，有些能打开，有些打不开。我试验了几个文件，能打开的文件是有规律的，跟文件的状态有关系，状态为循环箭头的都可以打开，状态为对号的都打不开。这个是为什么呢？另外，重新登录onedrive之后，一直在提示处理更改，好像所有的文件都要处理一遍，其实文件跟注销之前是一样的，注销之前onedrive是同步好了的，为什么重新登录之后还要在处理呢？此是否有帮助？是否抱歉，这没有帮助。太棒了！感谢你的反馈。你对此的满意度如何?感谢你的反馈，它能帮助改进网站。你对此的满意度如何?感谢你的反馈。
        尊敬的OneDrive产品客户KevinKong，中午好！非常感谢您补充有关此问题的详细信息！查阅您当前分享的最新线索，“绿色对号”图标表示文件现已成功同步，暂时无法确认为何已经成功同步的文件无法正常打开，但初步怀疑您的Windows系统账户配置文件可能存在损坏。麻烦您启动WindowsPowerShell(管理员)，执行下方2个命令新建Windows系统本地管理员账户。netuserUser****/add(User为账户名称，****为账户密码，请自行调整本命令)netlocalgroupadministratorsUser/add(授予账户管理员权限。请将User替换为上方命令中账户名称)请您启动开始菜单，点击当前账户头像，登录新账户。然后，请您重新按照上方步骤取消链接您的Microsoft账户，重新配置1次OneDrive应用(请不要指定文件存储位置，默认将文件同步至C盘)，再次测试文件能否正常打开。期待您随时本话题，再次感谢您的支持。顺祝时祺，Lingg-Microsoft本站支持专家如果的答复对您有所帮助，烦请您进行标记。秉承“客户至上”的服务理念，欢迎您对Microsoft工程师在本站中的服务提供意见和建议。衷心感谢您为Microsoft本站健康发展做出的贡献。MicrosoftAnswers本站欢迎您！受COVID-19新冠肺炎疫情影响，您的等待时间可能有所延长，敬请留意。此是否有帮助？是否抱歉，这没有帮助。太棒了！感谢你的反馈。你对此的满意度如何?感谢你的反馈，它能帮助改进网站。你对此的满意度如何?感谢你的反馈。
        您好！新建Windows系统本地管理员账户没有成功。参考如下图片，kkong为账户名。另外，现在onedrvie文件存储位置从c盘转到了D盘，C盘空间不足了。此是否有帮助？是否抱歉，这没有帮助。太棒了！感谢你的反馈。你对此的满意度如何?感谢你的反馈，它能帮助改进网站。你对此的满意度如何?感谢你的反馈。
        对了，我使用的office365账号，windows，office都是用的这个账号。不知道这个有没有关系。此是否有帮助？是否抱歉，这没有帮助。太棒了！感谢你的反馈。你对此的满意度如何?感谢你的反馈，它能帮助改进网站。你对此的满意度如何?感谢你的反馈。
        尊敬的OneDrive产品客户KevinKong，下午好！非常感谢您的耐心等候！上方新建账户命令中，每个/符号前均含有1个空格。麻烦您直接在WindowsPowerShell(管理员)中按照顺序粘贴下方2个命令，创建名称为Test、密码为Password01!的Windows系统本地管理员账户。netuserTestPassword01!/addnetlocalgroupadministratorsTest/add请