onedrive文件无法打开

      如题，在电脑和手机端登录onedrive之后点击任意文件都无法打开，显示如下信息。重启过DNS服务仍然无效，chrome 和edge都试了。人在国外，更改所在地也不行。      ，您好！感谢您联系本站支持平台!了解到您目前遇到OneDrive文件无法打开的问题，您当前所在的地区是否有别的网络运营商么？如果有，可以尝试更换网络看看效果。是否有用户网络加速类型的软件？有的话可以暂时停用试试效果。OneDrive客户端是否可以正常登陆使用呢？以下链接您可以尝试打开登陆，看看是否可以正常登陆。Microsoft帐户
        1，手机和电脑是两个不同的服务商，均无法打开2，没有使用用户加速软件3，onedrive客户端是可以的，你提供的链接也是可以的。我感觉是word/excel/pptonline的问题，因为如果选择“用应用程序打开”文件可打开，选择word/excel/pptonline则不行此是否有帮助？是否抱歉，这没有帮助。太棒了！感谢你的反馈。你对此的满意度如何?感谢你的反馈，它能帮助改进网站。你对此的满意度如何?感谢你的反馈。
        您好，地区当前选择的是哪个地区呢？是否和您当前所在国外的位置是一样的呢？地区不要改成中国，可能会有影响，因为国内地区由于网络环境的原因，是无法登陆OneDrive网页端的。非常感谢您为本站作出的贡献！秉承客户至上的服务理念。如果您对工程师在论坛中的服务有意见与建议，欢迎提出，以便提供更优质的服务。MicrosoftAnswers欢迎您！此是否有帮助？是否抱歉，这没有帮助。太棒了！感谢你的反馈。你对此的满意度如何?感谢你的反馈，它能帮助改进网站。你对此的满意度如何?感谢你的反馈。
        您好，个人信息中的国家和地区目前选择的与我所在的位置一致此是否有帮助？是否抱歉，这没有帮助。太棒了！感谢你的反馈。你对此的满意度如何?感谢你的反馈，它能帮助改进网站。你对此的满意度如何?感谢你的反馈。
        您好，很抱歉没能为您解决问题，这种情况不排除您当地网络环境的限制可能，可以咨询网络运营商了解下情况。建议您使用OneDrive客户端版本，网页端由于国内网络环境的原因，也无法为您进行相应的测试，对于您的情况，您可以转到Community(microsoft.com)，在页面中登录您的账号，对现有反馈进行投票及批注，或点击“发送反馈”提交新的反馈。非常感谢您为本站作出的贡献！秉承客户至上的服务理念。如果您对工程师在论坛中的服务有意见与建议，欢迎提出，以便提供更优质的服务。MicrosoftAnswers欢迎您！此是否有帮助？是否抱歉，这没有帮助。太棒了！感谢你的反馈。你对此的满意度如何?感谢你的反馈，它能帮助改进网站。你对此的满意度如何?感谢你的反馈。