office365 国际版翻译功能用不了

您好，我们购买了office365国际商业标准版，也用的国际账号登陆的word和excel，但是审阅下的翻译功能用不了，翻译图标是灰色的，请问这个该解决呢？Hi我写下这篇是为了跟进这个问题，您检查过我上次的后您的问题解决了么？祝您身体健康，生活愉快！BestRegards，Ethan
Hi感谢您的更新和,您的问题可能有两种情况导致,需要具体确认您的情况进行解决：一种是您的账号出现了问题，可以通过登陆网页版的Word来查看，是否能够使用翻译功能。如果您的网页版可以使用，则可能是由于您本地端的组策略设置导致的，可能需要修改组策略设置。并且请您提供您当前的版本信息截图帮助测试。感谢您的支持和理解！BestRegardsEthan
Hi感谢您在本本站的提问，我很愿意帮助您解决您的问题，根据您对问题的描述：您购买的Office365无法使用翻译功能，为了排除是特定文档出现的问题，请您新建一个文档，查看能否使用翻译功能。如果在新的文档中仍存在此问题，您可以尝试通过安全模式打开您的Word：安全模式查看在安全模式下，能否使用此功能。最后，可能是您的Office应用出现问题，您可以通过在线修复来尝试解决您的问题：在线修复如果问题仍未解决，请您提供您当前的版本信息：您可以通过Word>文件>账号来进行查看.BestRegardsEthan
您好！以上方法除了安全模式，别的方法都试过了，而且也重新安装也无法解决这个问题，如果安全模式可以的话，不能每天进入安全模式工作，请问还有别的方法吗
Hi感谢您的更新和,您的问题可能有两种情况导致,需要具体确认您的情况进行解决：一种是您的账号出现了问题，可以通过登陆网页版的Word来查看，是否能够使用翻译功能。如果您的网页版可以使用，则可能是由于您本地端的组策略设置导致的，可能需要修改组策略设置。并且请您提供您当前的版本信息截图帮助测试。感谢您的支持和理解！BestRegardsEthan
Hi我写下这篇是为了跟进这个问题，您检查过我上次的后您的问题解决了么？祝您身体健康，生活愉快！BestRegards，Ethan