office online server搭建后无法在线浏览文档

      office online server 2017搭建后可以进入链接生成页，但是无法加载文档。
具体情况是一开始文档一直处于加载情况，稍许过后就会弹出以下提示框（文档原始链接正常）

若按ctrl+分号进入浏览模式，则会提示以下提示框

进过谷歌浏览器开发者选项的Network进行观察后，发现一个名为GetPresentationWithSlideById的连接一直在报错，具体错误如下
{"Error":{"Code":59,"ExtraErrorParam":null,"Message":"服务暂时不可用。请稍后重试。",
"RecommendedActions":2,"Title":"{webappfull}","Type":2},"Result":null,"SnapshotTimeStamp":0,"Telemetry":null}
服务器具体配置图如下
请问这种问题该如何处理？      您好，了解到您的问题。很抱歉，本站论坛主要是对个人用户在使用Office在日常使用中提供帮助和支持。关于您的相关问题，超出了的支持范围，为了您获得更加详尽，全面专业的解答，建议到以下链接中的技术论坛发帖：https://social.technet.microsoft.com/Forums/office/zh-CN/home