office 365 ppt未响应

      Office 365版本 PPT可以正常打卡，但是不能放映，一旦点击放映就出现未响应，之前可以正常使用，打开一个PPT显示需要修复以后，就不能正常放映了      Hi,很抱歉这个问题给您带来的不便。通常来讲，当运行一个软件时，出现未响应的情况，首先应该判断该问题是否发生会发生在所有的文件上。要检查这个，建议您打开PowerPoint软件，然后新建一个PPT文件，再点击放映，看是否会出现该问题。如果没有的话，则说明该问题是由于特殊文件导致的。您的这个PPT文件可能已经损坏了，建议您讲其中的内容复制到新的文件当中，再使用新的文件。如果在新的文件当中也出现了未响应的问题，建议您可以尝试以下几种方法来故障排除：1.请将您的PowerPoint升级，确保您使用的是最新的版本。（文件>账户>在“产品信息”下，选择“更新选项”>“立即更新”。）2.请使用用安全模式打开PowerPoint来排除一些可能由第三方插件所引起的问题。请参考：在Windows电脑上以安全模式打开Office应用如果您的问题还是继续存在，您可以分享以下信息吗方便故障排除吗？1.完整的报错消息。2.您的Windows版本？（在开始菜单，输入“Winver”）3.您的Office版本？（文件>账户>在“产品信息”下）如果可以的话，您可以提供以上信息的截屏吗？同时不要忘记去掉您的隐私信息。BestRegards,May
        Hi,很抱歉这个问题给您带来的不便。通常来讲，当运行一个软件时，出现未响应的情况，首先应该判断该问题是否发生会发生在所有的文件上。要检查这个，建议您打开PowerPoint软件，然后新建一个PPT文件，再点击放映，看是否会出现该问题。如果没有的话，则说明该问题是由于特殊文件导致的。您的这个PPT文件可能已经损坏了，建议您讲其中的内容复制到新的文件当中，再使用新的文件。如果在新的文件当中也出现了未响应的问题，建议您可以尝试以下几种方法来故障排除：1.请将您的PowerPoint升级，确保您使用的是最新的版本。（文件>账户>在“产品信息”下，选择“更新选项”>“立即更新”。）2.请使用用安全模式打开PowerPoint来排除一些可能由第三方插件所引起的问题。请参考：在Windows电脑上以安全模式打开Office应用如果您的问题还是继续存在，您可以分享以下信息吗方便故障排除吗？1.完整的报错消息。2.您的Windows版本？（在开始菜单，输入“Winver”）3.您的Office版本？（文件>账户>在“产品信息”下）如果可以的话，您可以提供以上信息的截屏吗？同时不要忘记去掉您的隐私信息。BestRegards,May
        Hi,请问您的PowerPoint问题处理好了吗？如果没有，您可以随时联系我。BestRegards,May