office 365 excel奔溃

在使用中没有任何征兆就会崩溃重启，重启后还无法回复文件。修复/重装office后也没有用。我甚至重装了系统依然不能解决。
下面是我从系统日志里找到的记录。

1.

- <Event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event">
- <System>
  <Provider Name="Application Error" />
  <EventID Qualifiers="0">1000</EventID>
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  <TimeCreated SystemTime="2019-03-11T09:01:49.604066700Z" />
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  <Channel>Application</Channel>
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- <EventData>
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  <Data>C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Root\Office16\EXCEL.EXE</Data>
  <Data>C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Root\Office16\chart.dll</Data>
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  <Data />
  <Data />
  </EventData>
  </Event>

2.
- <Event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event">
- <System>
  <Provider Name="Application Error" />
  <EventID Qualifiers="0">1000</EventID>
  <Level>2</Level>
  <Task>100</Task>
  <Keywords>0x80000000000000</Keywords>
  <TimeCreated SystemTime="2019-03-09T13:06:25.196338500Z" />
  <EventRecordID>3047</EventRecordID>
  <Channel>Application</Channel>
  <Computer>DESKTOP-UDHJ0CR</Computer>
  <Security />
  </System>
- <EventData>
  <Data>EXCEL.EXE</Data>
  <Data>16.0.11231.20174</Data>
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  <Data>chart.dll</Data>
  <Data>16.0.11231.20164</Data>
  <Data>5c5ca17d</Data>
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  <Data>01d4d586769cd58f</Data>
  <Data>C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Root\Office16\EXCEL.EXE</Data>
  <Data>C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Root\Office16\chart.dll</Data>
  <Data>2c281ec2-c924-4ade-85bc-1874fb8c8af5</Data>
  <Data />
  <Data />
  </EventData>
  </Event>

3.
- <Event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event">
- <System>
  <Provider Name="Application Error" />
  <EventID Qualifiers="0">1000</EventID>
  <Level>2</Level>
  <Task>100</Task>
  <Keywords>0x80000000000000</Keywords>
  <TimeCreated SystemTime="2019-03-12T02:58:00.677990500Z" />
  <EventRecordID>4440</EventRecordID>
  <Channel>Application</Channel>
  <Computer>DESKTOP-UDHJ0CR</Computer>
  <Security />
  </System>
- <EventData>
  <Data>EXCEL.EXE</Data>
  <Data>16.0.11328.20146</Data>
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  <Data>16.0.11328.20146</Data>
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  </EventData>
  </Event>您好，了解到您在使用Excel时遇到问题。版本目前不是最新的版本，建议您通过更新将其组件更新到最新的状态后，看下使用效果。win+R后输入Excel/safe，这个模式下看下Excel的使用上是否正常。尝试使用下面链接中的工具，进行一下修复看下效果：https://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=30135
您好，了解到您在使用Excel时遇到问题。版本目前不是最新的版本，建议您通过更新将其组件更新到最新的状态后，看下使用效果。win+R后输入Excel/safe，这个模式下看下Excel的使用上是否正常。尝试使用下面链接中的工具，进行一下修复看下效果：https://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=30135