microsoft authenticator新设备无法添加用户

      你好，由于更换手机，authenticator在新设备添加用户还是需要authenticator验证，通过验证码验证出现“我们遇到了错误”,因为老设备已经回复出厂设置，不能使用authenticator验证，这个该怎么解决      您可参考以下步伐：更改两步验证方法和设置：（添加手机号码为默认设备》删除Authenticator》重新添加Authenticator）https://support.microsoft.com/zh-cn/account-bil.工作或学校帐户的双步验证常见问题：https://support.microsoft.com/zh-cn/account-bil.MicrosoftAuthenticator应用的常见问题：https://support.microsoft.com/zh-cn/account-bil.在Authenticator应用中备份和恢复帐户凭据：https://support.microsoft.com/zh-cn/account-bil.修复多因素身份验证常见问题：https://support.microsoft.com/zh-cn/topic/6951b.