microsoft 365使用学校账号无法登陆

      microsoft 365下载后使用认证的学校账号进行身份验证一直无法成功登陆（包括word,ppt,outlook等一系列软件），一直显示500: Internal Server Error，想问问看是什么原因      您好!：感谢您在本站提交问题。很乐意为您提供帮助。根据您描述，了解到您在使用学校账号时一直无法成功登录，并且收到报错信息：500:InternalServerError。首先我想知道以下信息以便于我能更加具体的了解您的情况：您能否登录Office门户，使用网页版Office应用。您的同学或者同事是否也遇到了相同的情况。您提到的身份验证是否是指短信验证？同时，我想向您确认您是否设置了VPN或者网络代理，如果您设置过此类网络设置的话，请暂时关闭他们查看下效果，如果您没有进行过此类设置，请尝试切换一个网络环境，例如手机热点查看能否正常登录。感谢您的愿意花时间和一起排查可能造成此问题的原因。真诚的祝愿您一切顺利。Tin
        您好！关于第一个问题，我能够登陆Office门户并使用网页版Office应用。第二我的同学们没有遇到类似情况。关于身份验证，可能是我的表述错误，我指的是输入密码之后出现了500情况，并不是短信验证出现了问题。我也尝试过过开启和关闭vpn，使用手机热点或wifi，下载AppleStore中的Office365或在官网下载，这些情况都无法成功登陆。此是否有帮助？是否抱歉，这没有帮助。太棒了！感谢你的反馈。你对此的满意度如何?感谢你的反馈，它能帮助改进网站。你对此的满意度如何?感谢你的反馈。