mac系统下word乱码

对方发我的word文档，里面有visio流程图，在发送方的windows系统下是正常的，在我的mac下显示是乱码，请问如何解决？图示如下：你好Mukesh，我很乐意帮助你解决你的问题。您和另一方是否都使用相同版本的Word？visio图表是否粘贴为特殊？将单词覆盖到PDF是否有帮助？你能回答上面的问题吗？我
感谢。1、mac系统，对方是win系统，请问如何保持word的版本一致？本来就是不同的产品线2、visio的粘贴我不确定是什么方式3、“将单词覆盖到PDF是否有帮助？”这句话可能是机器翻译，并不明白具体是什么意思这个问题不只是我遇到，我的朋友也都遇到了，而且找不到解决方案。我也跟咱们的支持人员电话沟通过，也没有解决方案，答复说只能到论坛来提问获得答案。遗憾的是，论坛上我看到有其他人也问了相同的问题，也没有能解决问题的答案。不太理解，visio和word都是自己的产品，什么时候变得兼容性这么差了呢？
很抱歉给您带来麻烦！当您用英语创建图表时，是否也会发生同样的情况？如果此行为仅使用特定语言，则可以将此反馈共享给Microsoft团队。通过反馈中心应用，你可以将遇到的任何问题告知Microsofthttps://support.office.com/article/f59187f8-8739-22d6-ba93-f66612949332此内容已被自动翻译。因此可能会出现语法错误或奇怪表达。