客户在使用outlook收邮件出现问题

      客户使用 office2010 ，在使用公司邮箱在网页上登录 ，邮件收到正常，客户端outlook收邮件时显示乱码。
有时候客户的同一封邮件在网页上收到1次在outlook上收到2次      您好！请问是每封邮件都是乱码吗？请您检查一下您的系统语言（控制面板-区域和语言选项）以及Outlook的显示语言、编辑语言是否统一？如果不是，请将其设置为统一，然后重启系统，打开Outlook再观察效果。Outlook中也可以调编码：双击打开邮件，操作-其他动作-编码，简体中文或者unicode(UTF-8)如您
        您好！请问是每封邮件都是乱码吗？请您检查一下您的系统语言（控制面板-区域和语言选项）以及Outlook的显示语言、编辑语言是否统一？如果不是，请将其设置为统一，然后重启系统，打开Outlook再观察效果。Outlook中也可以调编码：双击打开邮件，操作-其他动作-编码，简体中文或者unicode(UTF-8)你好，outlook的语言都是默认的简体中文。不是每一封邮件都乱码，偶尔会出现乱码的邮件，但是在web邮箱和其他客户端，显示又都正常。另外客户端有时候同一封邮件会重复接收两次，web邮箱只有一次，请问这个要怎么解决？谢谢！此是否有帮助？是否抱歉，这没有帮助。太棒了！感谢你的反馈。你对此的满意度如何?感谢你的反馈，它能帮助改进网站。你对此的满意度如何?感谢你的反馈。
        您好！这个问题很可能需要您重新配置一次Outlook的配置文件。如您