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很抱歉，word遇到错误，使其无法正常工作。请问怎样解决？谢谢，您好！感谢您联系本站支持平台!您的问题是：很抱歉，word遇到错误，使其无法正常工作。根据您的描述，并不能完全确定问题，您是否能够提供报错截图以便于确认问题？不过根据经验来说，这个情况应该是出现在Office损坏之后。建议您先尝试提供重置Word来解决此问题，但是由于目前的情况而言这个步骤并不能保证能够解决此问题：1.退出所有Office程序2.确保以下文件夹内无任何文件：1）定位到C:\Users\用户名\AppData\Roaming\Microsoft\Word\STARTUP，按回车键，查看是否存在文件，如果有，请将其删除，如果没有，则关闭；2）定位到C:\ProgramFiles\MicrosoftOffice\root\Office16\STARTUP或者C:\ProgramFiles(x86)\MicrosoftOffice\root\Office16\STARTUP，查看是否存在文件professionalknowledge，如果有，同样请将其删除，如果没有，则关闭；3.同时按住Windows键+R键，输入regedit，按回车键；4.依次定位到以下键值，将word文件夹重命名（右击它，选择重命名，比如将word重命名为wordold）；HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\wordHKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\word5.点击Windows+R，搜索%AppData%\Microsoft\Templates，按回车键；6.备份并删除以.dotm为后缀的文件，如Normal.dotm；7.执行完上述操作后，查看问题。如果此时依旧无法解决，您可能需要重新安装Office，您可以右键开始菜单-应用和功能，找到Office并将其卸载，同时点击以下链接来了解如何手动卸载Office：手动卸载Office(microsoft.com)或是点击以下链接来获取卸载工具：私人消息-卸载完毕后，重新安装即可。如有不明白或