RT,我有一个Microsoft账户,它的出生日期意外被设定成账户注册日期了(即2020年04月,2岁),通过Microsoft帮助(联系 Microsoft 支持部门)知仅有14周岁以上账户可自行更改,14周岁以下账户必须通过家庭组更改,请问我有没有除通过家庭组以外的办法将其改为正确出生日期的办法呢?如果必须通过家庭组更改,那么它应当如何操作?是直接加入我另一已是成人账户的家庭组吗? ,您好!感谢您联系本站支持平台!了解到您目前遇到更改账户出生日期的问题,如果小于14周岁,根据设定的要求,您只能通过家庭组里成人的账户进行修改年龄。家庭家庭组可以参考以下步骤或链接:使用Web浏览器访问family.microsoft.com。登录FamilySafety帐户。单击添加家庭成员。输入家庭成员的电话号码或电子邮件地址,单击下一步。确定家庭成员角色(成员或组织者),然后单击下一步>邀请。将人员添加到你的家庭组(microsoft.com)通过家长账户更改年龄您可以参考以下链接点“开始”,然后根据提示选择后操作:如何更改Microsoft帐户上的出生日期
我已尝试通过您的指引进入FamilySafety里的管理员成人帐户进行更改,但是打开家长控制后在尝试编辑未成年账户个人资料时提示“若要更改或添加**的个人资料图片,将注销你的帐户(管理员成人账户),然后让你登录到**的帐户(未成年账户),你可以在其中编辑其个人资料图片。”的提示,而后又跳转至未成年账户变成无法更改出生日期的情况,以此进入了死循环,请帮忙。诚信,是一个人的根本所在。此是否有帮助?是否抱歉,这没有帮助。太棒了!感谢你的反馈。你对此的满意度如何?感谢你的反馈,它能帮助改进网站。你对此的满意度如何?感谢你的反馈。
您好,根据您提供的情况,这边也相应的进行了测试,发现确实有这个问题,点编辑资料的界面,会提示是否要注销后登陆儿童账户,登陆进儿童账户后同样无法修改年龄。很抱歉给您带来了不便,由于这个功能是网页端功能方面的设置,超出了的支持范围,为了您更好的获取解答,建议您在MicrosoftFamilySafety页面的右下角,有个反馈功能,可以勾选下“可就此反馈与我联系”,这是直接联系相应的部门的反馈通道。非常感谢您为本站作出的贡献!秉承客户至上的服务理念。如果您对工程师在论坛中的服务有意见与建议,欢迎提出,以便提供更优质的服务。MicrosoftAnswers欢迎您!此是否有帮助?是否抱歉,这没有帮助。太棒了!感谢你的反馈。你对此的满意度如何?感谢你的反馈,它能帮助改进网站。你对此的满意度如何?感谢你的反馈。