关于scan it to office 无法加载

下载该加载项后在excel 中加载总是不顺畅，另外在word中也是同样问题。其次，office应用商店所有加载项图标无
法显示，请问如何解决！您好，。根据您的描述，问题原因是由于网络。由于该插件需要先连接网络，请问您连接网络的运营商是同一家么？若不是，请您联系该运行商提交该问题。
您好，。根据您的描述，我实际测试后加载项运行正常。您可以尝试以下建议：1.更新您的Office至最新版本2.修复您的Office客户端，选择线上修复3.移除该加载项后重新加载，查看该问题是否存在4.请您尝试更换网络后，查看该问题是否存在。若该问题依旧存在，我想向您收集更多信息。1.您的Office信息点击文件，账户，截图信息，包含产品信息与关于Excel，同时遮掩您的账号2.加载项图标无法显示的问题在其他客户端，如PowerPoint，也存在么？
为什么我在WIFI环境下加载项就不能显示，但是用手机热点就可以出现加载项呢？
您好，。根据您的描述，问题原因是由于网络。由于该插件需要先连接网络，请问您连接网络的运营商是同一家么？若不是，请您联系该运行商提交该问题。