关于onedrive账号问题，请求客服帮忙处理。非常感谢！

      您好！烦请客服人员帮忙下。我在2020年3到5月份左右上传的很多资料文档到onedrvie。由于本人特殊原因一年多没有上onedrive账号。今天登入账发现onedrive无法打开。只显示404file not found. 另外账号也显示无法找到这个账号。可是我这个账号明明还能上去，就是无法登入onedrive。 烦请客服人员帮忙解决。上面有很多我学习工作的资料。谢谢！请查看下面三张插图。      Hi,感谢在论坛留言。根据描述，您无法访问您的OneDriveforbusiness中的文件，遇到404filenotfound的报错。十分理解您OneDrive中的资料对您而言非常重要。既然您可以访问Microsoft365的首页，您的账号应该还是活跃的状态。关于您分享的第二个截图中提到的在xxx目录中找不到您的账号，这样的错误一般是当访问别人与您分享的文件或者网站的时候您没有正确的权限时出现的。关于您无法访问自己OneDrive的问题，恐怕需要从后台检查您的账户来进行修复。想帮助您，但非常抱歉地说没有足够的资源和权限直接检查您的账号。也理解这是一个比较紧急的问题，所以真诚地建议您联系您的Microsoft365管理员，让他帮助您在Microsoft365管理员中心为这个问题创建一个支持工单。那边的支持团队有更高的权限检查您的账号，也能够直接远程帮助您查看问题。他们还有针对这种问题正确的升级渠道以及更多的资源。这将是帮助您处理这个问题更快更有效的方式。您可以参考：获取支持-Microsoft365admin
        您好！非常感谢您的。但是我从onedrive登录界面无法登入上去。烦请您查看第一个插图。然后出现第二个显示很抱歉，在***-my.sharepoint.com目录中找不到aaron@***.edu.cn。请稍后再试，同时尝试为您自动修复此问题。请查看第二个插图。关于账号问题，从https://www.office.com/?auth=2界面可以登入进去。但是我选择onedrive就无法进入显示没有这个文件。“404filenotfound”404文件无法找到。请查看第三个插图。烦请帮忙。非常感谢！谢谢！此是否有帮助？是否抱歉，这没有帮助。太棒了！感谢你的反馈。你对此的满意度如何?感谢你的反馈，它能帮助改进网站。你对此的满意度如何?感谢你的反馈。
        Hello，十分感谢您提供这些详细的信息。诚恳地说您目前遇到的问题需要从后台检查您的账号然后进行修复。非常抱歉目前没有足够的资源直接帮助您从后台修复这个问题，但是有更高技术支持权限的团队可以做到这一点，通过我在之前中提到的创建工单的方式能够联系到的团队有这方面的权限，所以建议您直接联系管理员创建支持工单。同时，您也可以选择电话支持的方式：中国支持信息-Microsoft365admin
        可能是账号被移除了，能联系到管理员就联系一下吧此是否有帮助？是否抱歉，这没有帮助。太棒了！感谢你的反馈。你对此的满意度如何?感谢你的反馈，它能帮助改进网站。你对此的满意度如何?感谢你的反馈。