关于onedrive学校版账户所有文件挂锁而导致无法更新编辑与上传功能

      您好 我是一位onedrive学校版的使用者 今天晚上突然发现所有onedrive上的文件全部挂锁 而且文件编辑之后不会上传到onedrive 而是要求在本地 虽然看了onedrive support中对挂锁文件的解决方法 但并没有发现合适的解决路线 （所有情况都不符合我现当下的onedrive情况）求帮助之前浏览的网址：https://support.microsoft.com/zh-cn/office/onedrive-%E5%92%8C-sharepoint-64883a5d-228e-48f5-b3d2-eb39e07630fa?ui=zh-cn&rs=zh-cn&ad=cn      感谢您在本站论坛中的发帖。请尝试以下步骤以帮助更好的找出问题发生的原因：1.请问网页版的OneDrive中，文件上锁了吗？2.如果网页版能正常修改文件，请尝试断开OneDrive客户端的账户链接并重连。3.如果网页版的OneDrive依旧文件被锁，请联系学校的Microsoft账户管理员确认您是否被移除了编辑权限或文件夹处于被签出的状态。4.同时方便的话可以询问使用同一学校域名下账户的同学和老师，有没有相同的问题。5.如果不止您一人发生了此问题，请立即联系学校Microsoft全球管理员，查看账户状况或在Microsoft365管理中心内获取远程支持：获取支持-Microsoft365admin
        您好！首先感谢您的1.网页版中虽然没有显示上锁但是所有文件只显示“只读”2.网页版也无法正常修改文件而且也尝试了断开与客户端链接但是无法奏效3.已发邮件给学校IT部门的administrator反应该问题4&5.现在情况不明明天准备看具体IT部门此是否有帮助？是否抱歉，这没有帮助。太棒了！感谢你的反馈。你对此的满意度如何?感谢你的反馈，它能帮助改进网站。你对此的满意度如何?感谢你的反馈。
        感谢您的，在本站中发现了和您同域名下的用户也反映了他的账户存在问题的情况，认为此问题可能与学校账户的整体状况有关，请等待有关部门的，同时您可以随时在此帖更新最新的进展，也会持续进行关注。感谢您的理解与合作，祝生活愉快。
        您好感谢您的经过与同学一起的情况证实，有可能是学校IT部门未能成功续费Microsoft旗下功能导致的所有onedrive文档被锁已催促学校IT部门进行费用补交感谢您的帮助此是否有帮助？是否抱歉，这没有帮助。太棒了！感谢你的反馈。你对此的满意度如何?感谢你的反馈，它能帮助改进网站。你对此的满意度如何?感谢你的反馈。