excel在虚拟桌面上拖动数据崩溃

公司办公环境新建Citrix虚拟桌面，桌面资源为8vCPU，8G内存，操作系统为win10专业版，目前发现，打开excel文件后，选定一定单元格进行拖动，excel等待一段时间后挂掉重启，重启后的恢复文件里拖动单元格的操作完成了。从系统事件日志里看，有excel的报错信息。目前不知道故障的确切原因，如何进行改进。Version=1EventType=APPCRASHEventTime=132807589743731019ReportType=2Consent=1UploadTime=132807589746543488ReportStatus=268435464ReportIdentifier=d4***019IntegratorReportIdentifier=72af***b09Wow64Host=34404OriginalFilename=Excel.exeAppSessionGuid=0000***d3d701TargetAppId=W:0006f7b82f8338c901a423eab2a72a3ea53200000000!0000b2cb1a5989***859d420!EXCEL.EXETargetAppVer=2021//10//04:22:34:34!32e7d8d!EXCEL.EXEBootId=4294967295TargetAsId=179740UserImpactVector=269484304BlocksUploaded=1BytesUploaded=1197677IsFatal=4294967295EtwNonCollectReason=4Response.BucketId=3c53c4***dd14Response.BucketTable=4Response.LegacyBucketId=1924624133246999828Response.type=4Response.CabId=2276815444552577691Response.CabGuid=21b79***6fadf29bSig[0].Name=应用程序名Sig[0].Value=EXCEL.EXESig[1].Name=应用程序版本Sig[1].Value=16.0.10379.20043Sig[2].Name=应用程序时间戳Sig[2].Value=615b817aSig[3].Name=故障模块名称Sig[3].Value=EXCEL.EXESig[4].Name=故障模块版本Sig[4].Value=16.0.10379.20043Sig[5].Name=故障模块时间戳Sig[5].Value=615b817aSig[6].Name=异常代码Sig[6].Value=c0000005Sig[7].Name=异常偏移Sig[7].Value=0000000001ffd9ecDynamicSig[1].Name=OS 版本DynamicSig[1].Value=10.0.18363.2.0.0.256.48DynamicSig[2].Name=区域设置 IDDynamicSig[2].Value=2052UI[2]=C:\Program Files\Microsoft Office\Root\Office16\EXCEL.EXELoadedModule[0]=C:\Program Files\Microsoft Office\Root\Office16\EXCEL.EXELoadedModule[1]=C:\Windows\SYSTEM32\ntdll.dllLoadedModule[2]=C:\Windows\System32\KERNEL32.DLLLoadedModule[3]=C:\Windows\System32\KERNELBASE.dllLoadedModule[4]=C:\Windows\SYSTEM32\apphelp.dllLoadedModule[5]=C:\Windows\System32\ole32.dllLoadedModule[6]=C:\Windows\System32\combase.dllLoadedModule[7]=C:\Windows\System32\ucrtbase.dllLoadedModule[8]=C:\Windows\System32\RPCRT4.dllLoadedModule[9]=C:\Windows\System32\bcryptPrimitives.dllLoadedModule[10]=C:\Program Files\Microsoft Office\Root\Office16\AppVIsvSubsystems64.dllLoadedModule[11]=C:\Windows\System32\advapi32.dllLoadedModule[12]=C:\Windows\System32\msvcrt.dllLoadedModule[13]=C:\Windows\System32\sechost.dllLoadedModule[14]=C:\Windows\System32\GDI32.dllLoadedModule[15]=C:\Windows\System32\win32u.dllLoadedModule[16]=C:\Windows\System32\gdi32full.dllLoadedModule[17]=C:\Windows\System32\msvcp_win.dllLoadedModule[18]=C:\Windows\System32\USER32.dllLoadedModule[19]=C:\Windows\System32\SHELL32.dllLoadedModule[20]=C:\Windows\System32\cfgmgr32.dllLoadedModule[21]=C:\Windows\System32\shcore.dllLoadedModule[22]=C:\Program Files\Microsoft Office\Root\Office16\c2r64.dllLoadedModule[23]=C:\Windows\System32\windows.storage.dllLoadedModule[24]=C:\Windows\System32\OLEAUT32.dllLoadedModule[25]=C:\Windows\System32\profapi.dllLoadedModule[26]=C:\Windows\System32\powrprof.dllLoadedModule[27]=C:\Windows\SYSTEM32\VCRUNTIME140.dllLoadedModule[28]=C:\Windows\SYSTEM32\MSVCP140.dllLoadedModule[29]=C:\Windows\System32\UMPDC.dllLoadedModule[30]=C:\Windows\System32\shlwapi.dllLoadedModule[31]=C:\Windows\System32\kernel.appcore.dllLoadedModule[32]=C:\Windows\System32\cryptsp.dllLoadedModule[33]=C:\Windows\SYSTEM32\USERENV.dllLoadedModule[34]=C:\Windows\System32\IMM32.DLLLoadedModule[35]=C:\Program Files\Citrix\System32\MfApHook64.dllLoadedModule[36]=C:\Program Files\Citrix\IcaService\FullScreenHook64.dllLoadedModule[37]=C:\Program Files\Citrix\ICAService\ShellHook64.dllLoadedModule[38]=C:\Program Files\Citrix\IcaService\SCardHook64.dllLoadedModule[39]=C:\Program Files\Citrix\ICAService\cxinjime64.dllLoadedModule[40]=C:\Program Files\Common Files\Microsoft Shared\Office16\mso20win32client.dllLoadedModule[41]=C:\Program Files\Common Files\Microsoft Shared\Office16\mso30win32client.dllLoadedModule[42]=C:\Program Files\Common Files\Microsoft Shared\Office16\mso40uiwin32client.dllLoadedModule[43]=C:\Windows\WinSxS\amd64_microsoft.windows.gdiplus_6595b64144ccf1df_1.1.18362.778_none_17b1aa466d9fc986\gdiplus.dllLoadedModule[44]=C:\Windows\SYSTEM32\dwmapi.dllLoadedModule[45]=C:\Program Files\Common Files\Microsoft Shared\Office16\mso50win32client.dllLoadedModule[46]=C:\Program Files\Common Files\Microsoft Shared\Office16\mso98win32client.dllLoadedModule[47]=C:\Windows\SYSTEM32\WTSAPI32.dllLoadedModule[48]=C:\Program Files\Common Files\Microsoft Shared\Office16\mso.dllLoadedModule[49]=C:\Windows\SYSTEM32\VERSION.dllLoadedModule[50]=C:\Windows\SYSTEM32\msi.dllLoadedModule[51]=C:\Windows\System32\bcrypt.dllLoadedModule[52]=C:\Windows\WinSxS\amd64_microsoft.windows.common-controls_6595b64144ccf1df_6.0.18362.778_none_e6c6b761130d4fb8\Comctl32.dllLoadedModule[53]=C:\Windows\SYSTEM32\srpapi.dllLoadedModule[54]=C:\Windows\System32\CRYPT32.dllLoadedModule[55]=C:\Windows\System32\MSASN1.dllLoadedModule[56]=C:\Windows\SYSTEM32\d2d1.dllLoadedModule[57]=C:\Windows\system32\uxtheme.dllLoadedModule[58]=C:\Windows\System32\MSCTF.dllLoadedModule[59]=C:\Windows\SYSTEM32\WINSTA.dllLoadedModule[60]=C:\Windows\SYSTEM32\dxgi.dllLoadedModule[61]=C:\Windows\SYSTEM32\dxcore.dllLoadedModule[62]=C:\Windows\SYSTEM32\d3d11.dllLoadedModule[63]=C:\Windows\SYSTEM32\d3d10warp.dllLoadedModule[64]=C:\Windows\System32\clbcatq.dllLoadedModule[65]=C:\Windows\system32\msimtf.dllLoadedModule[66]=C:\Windows\SYSTEM32\ntmarta.dllLoadedModule[67]=C:\Windows\SYSTEM32\Secur32.dllLoadedModule[68]=C:\Windows\SYSTEM32\SSPICLI.DLLLoadedModule[69]=C:\Windows\SYSTEM32\mscoree.dllLoadedModule[70]=C:\Windows\Microsoft.NET\Framework64\v4.0.30319\mscoreei.dllLoadedModule[71]=C:\Windows\SYSTEM32\DWrite.dllLoadedModule[72]=C:\Windows\System32\netprofm.dllLoadedModule[73]=C:\Windows\System32\Windows.Security.Authentication.Web.Core.dllLoadedModule[74]=C:\Windows\SYSTEM32\wintypes.dllLoadedModule[75]=C:\Windows\System32\npmproxy.dllLoadedModule[76]=C:\Windows\SYSTEM32\CRYPTBASE.DLLLoadedModule[77]=C:\Windows\System32\Normaliz.dllLoadedModule[78]=C:\Windows\SYSTEM32\WINHTTP.dllLoadedModule[79]=C:\Windows\SYSTEM32\IPHLPAPI.DLLLoadedModule[80]=C:\Windows\System32\NSI.dllLoadedModule[81]=C:\Windows\SYSTEM32\dhcpcsvc6.DLLLoadedModule[82]=C:\Windows\SYSTEM32\dhcpcsvc.DLLLoadedModule[83]=C:\Windows\System32\WS2_32.dllLoadedModule[84]=C:\Windows\SYSTEM32\urlmon.dllLoadedModule[85]=C:\Windows\SYSTEM32\iertutil.dllLoadedModule[86]=C:\Windows\SYSTEM32\WININET.dllLoadedModule[87]=C:\Windows\SYSTEM32\ondemandconnroutehelper.dllLoadedModule[88]=C:\Windows\system32\mswsock.dllLoadedModule[89]=C:\Windows\SYSTEM32\webio.dllLoadedModule[90]=C:\Windows\SYSTEM32\WINNSI.DLLLoadedModule[91]=C:\Windows\SYSTEM32\DNSAPI.dllLoadedModule[92]=C:\Windows\System32\rasadhlp.dllLoadedModule[93]=C:\Windows\System32\fwpuclnt.dllLoadedModule[94]=C:\Program Files\Microsoft Office\root\vfs\ProgramFilesCommonX64\Microsoft Shared\OFFICE16\RICHED20.DLLLoadedModule[95]=C:\Windows\system32\schannel.DLLLoadedModule[96]=C:\Windows\SYSTEM32\sppc.dllLoadedModule[97]=C:\Program Files\Microsoft Office\Root\Office16\oart.dllLoadedModule[98]=C:\Windows\SYSTEM32\mskeyprotect.dllLoadedModule[99]=C:\Windows\SYSTEM32\ncrypt.dllLoadedModule[100]=C:\Windows\SYSTEM32\NTASN1.dllLoadedModule[101]=C:\Windows\system32\ncryptsslp.dllLoadedModule[102]=C:\Windows\System32\twinapi.appcore.dllLoadedModule[103]=C:\Windows\System32\RMCLIENT.dllLoadedModule[104]=C:\Windows\system32\twinapi.dllLoadedModule[105]=C:\Windows\system32\rsaenh.dllLoadedModule[106]=C:\Program Files\Microsoft Office\Root\Office16\chart.dllLoadedModule[107]=C:\Windows\SYSTEM32\webservices.dllLoadedModule[108]=C:\Windows\SYSTEM32\DPAPI.DLLLoadedModule[109]=C:\Program Files\Common Files\Microsoft Shared\Office16\ADAL.DLLLoadedModule[110]=C:\Windows\SYSTEM32\XmlLite.dllLoadedModule[111]=C:\Windows\SYSTEM32\SLWGA.dllLoadedModule[112]=C:\Windows\System32\cryptnet.dllLoadedModule[113]=C:\Windows\SYSTEM32\Cabinet.dllLoadedModule[114]=C:\Program Files\Microsoft Office\Root\OFFICE16\ADDINS\TCSCCONV.DLLLoadedModule[115]=C:\Windows\SYSTEM32\sxs.dllLoadedModule[116]=C:\Windows\System32\msxml6.dllLoadedModule[117]=C:\Program Files\Microsoft Office\Root\Office16\OSFSHARED.DLLLoadedModule[118]=C:\Windows\System32\WLDAP32.dllLoadedModule[119]=C:\Windows\SYSTEM32\NETAPI32.dllLoadedModule[120]=C:\Windows\SYSTEM32\LOGONCLI.DLLLoadedModule[121]=C:\Windows\SYSTEM32\netutils.dllLoadedModule[122]=C:\Windows\SYSTEM32\DSPARSE.dllLoadedModule[123]=C:\Windows\system32\kerberos.DLLLoadedModule[124]=C:\Windows\SYSTEM32\cryptdll.dllLoadedModule[125]=C:\Program Files\Microsoft Office\Root\Office16\MSOHEV.DLLLoadedModule[126]=C:\Windows\System32\TextInputFramework.dllLoadedModule[127]=C:\Windows\System32\CoreUIComponents.dllLoadedModule[128]=C:\Windows\System32\CoreMessaging.dllLoadedModule[129]=C:\Windows\system32\NetworkExplorer.dllLoadedModule[130]=C:\Windows\system32\PROPSYS.dllLoadedModule[131]=C:\Windows\SYSTEM32\MPR.dllLoadedModule[132]=C:\Program Files\Common Files\Citrix\System32\PicaProvider.dllLoadedModule[133]=C:\Windows\SYSTEM32\WINSPOOL.DRVLoadedModule[134]=C:\Windows\System32\drprov.dllLoadedModule[135]=C:\Windows\System32\ntlanman.dllLoadedModule[136]=C:\Windows\System32\davclnt.dllLoadedModule[137]=C:\Windows\System32\DAVHLPR.dllLoadedModule[138]=C:\Windows\SYSTEM32\cscapi.dllLoadedModule[139]=C:\Windows\System32\srvcli.dllLoadedModule[140]=C:\Windows\System32\wkscli.dllLoadedModule[141]=C:\Windows\system32\SFC.DLLLoadedModule[142]=C:\Windows\SYSTEM32\sfc_os.DLLLoadedModule[143]=C:\Program Files\Common Files\Microsoft Shared\OFFICE16\Csi.dllLoadedModule[144]=C:\Windows\System32\OneCoreCommonProxyStub.dllLoadedModule[145]=C:\Windows\System32\vaultcli.dllLoadedModule[146]=C:\Windows\System32\aadWamExtension.dllLoadedModule[147]=C:\Program Files\Common Files\Microsoft Shared\OFFICE16\ACEOLEDB.DLLLoadedModule[148]=C:\Program Files\Common Files\System\Ole DB\oledb32.dllLoadedModule[149]=C:\Windows\SYSTEM32\MSDART.DLLLoadedModule[150]=C:\Program Files\Common Files\Microsoft Shared\Office16\ACECORE.DLLLoadedModule[151]=C:\Program Files\Common Files\Microsoft Shared\Office16\2052\ACEWSTR.DLLLoadedModule[152]=C:\Program Files\Common Files\Microsoft Shared\Office16\ACEES.DLLLoadedModule[153]=C:\Program Files\Common Files\Microsoft Shared\Office16\VBAJET32.DLLLoadedModule[154]=C:\Windows\SYSTEM32\MSVCR100.dllLoadedModule[155]=C:\Windows\WinSxS\amd64_microsoft.windows.common-controls_6595b64144ccf1df_5.82.18362.778_none_2a29d4a64667eb69\Comctl32.dllLoadedModule[156]=C:\Program Files\Common Files\Microsoft Shared\Office16\expsrv.dllLoadedModule[157]=C:\Windows\System32\coml2.dllLoadedModule[158]=C:\Windows\system32\mlang.dllLoadedModule[159]=C:\Windows\SYSTEM32\hlink.dllLoadedModule[160]=C:\Windows\System32\cscobj.dllLoadedModule[161]=C:\Windows\system32\dataexchange.dllLoadedModule[162]=C:\Windows\system32\dcomp.dllLoadedModule[163]=C:\Program Files\Microsoft Office\Root\Office16\gfx.dllLoadedModule[164]=C:\Windows\SYSTEM32\MSIMG32.dllLoadedModule[165]=C:\Windows\system32\directmanipulation.dllLoadedModule[166]=C:\Windows\SYSTEM32\d3d10_1.dllLoadedModule[167]=C:\Windows\SYSTEM32\d3d10_1core.dllLoadedModule[168]=C:\Windows\System32\Windows.Web.dllLoadedModule[169]=C:\Windows\SYSTEM32\usp10.dllLoadedModule[170]=C:\Windows\System32\Windows.Globalization.dllLoadedModule[171]=C:\Windows\System32\Bcp47Langs.dllLoadedModule[172]=C:\Windows\System32\bcp47mrm.dllLoadedModule[173]=C:\Windows\SYSTEM32\globinputhost.dllLoadedModule[174]=C:\Program Files\Common Files\Microsoft Shared\Office16\MSPTLS.DLLLoadedModule[175]=C:\Windows\SYSTEM32\WindowsCodecs.dllLoadedModule[176]=C:\Windows\SYSTEM32\policymanager.dllLoadedModule[177]=C:\Windows\SYSTEM32\msvcp110_win.dllLoadedModule[178]=C:\Windows\System32\dfscli.dllLoadedModule[179]=C:\Windows\SYSTEM32\LINKINFO.dllLoadedModule[180]=C:\Windows\system32\explorerframe.dllLoadedModule[181]=C:\Windows\SYSTEM32\DSREG.DLLLoadedModule[182]=C:\Windows\system32\msctfuimanager.dllLoadedModule[183]=C:\Windows\system32\DUI70.dllLoadedModule[184]=C:\Windows\system32\DUser.dllLoadedModule[185]=C:\Windows\SYSTEM32\UIAutomationCore.dllLoadedModule[186]=C:\Windows\System32\UIAnimation.dllLoadedModule[187]=C:\Windows\System32\oleacc.dllLoadedModule[188]=C:\Program Files\Microsoft Office\Root\Office16\MSOSTYLE.DLLLoadedModule[189]=C:\Program Files\Microsoft Office\Root\Office16\ClientTelemetry.dllLoadedModule[190]=C:\Windows\System32\Windows.Networking.Connectivity.dllLoadedModule[191]=C:\Windows\System32\WINTRUST.dllLoadedModule[192]=C:\Windows\SYSTEM32\edputil.dllState[0].Key=Transport.DoneStage1State[0].Value=1State[1].Key=TpTokenState[1].Value=3.f6e85ace68933cbafcde71f65f0b5258.01d7dba8518e170d.meta={account,eaus2watcab01.blob.core.windows.net};meta={cabguid,21b***df29b};meta={cabpathutc,11//7//2021};meta={cabrequesttype,0};meta={ibucket,1924624133246999828};meta={ieventtype,140};meta={reportid,72af9***35b7bb09}State[2].Key=TpTokenExpState[2].Value=132816229999974157State[3].Key=TpWatsonBucketIdState[3].Value=3c53c4368ef9ca661ab5a373bc54dd14State[4].Key=TpWatsonLegacyBucketIdState[4].Value=1924624133246999828State[5].Key=TpWatsonBucketTableState[5].Value=4OsInfo[0].Key=vermajOsInfo[0].Value=10OsInfo[1].Key=verminOsInfo[1].Value=0OsInfo[2].Key=verbldOsInfo[2].Value=18363OsInfo[3].Key=ubrOsInfo[3].Value=778OsInfo[4].Key=verspOsInfo[4].Value=0OsInfo[5].Key=archOsInfo[5].Value=9OsInfo[6].Key=lcidOsInfo[6].Value=2052OsInfo[7].Key=geoidOsInfo[7].Value=45OsInfo[8].Key=skuOsInfo[8].Value=48OsInfo[9].Key=domainOsInfo[9].Value=1OsInfo[10].Key=prodsuiteOsInfo[10].Value=256OsInfo[11].Key=ntprodtypeOsInfo[11].Value=1OsInfo[12].Key=platidOsInfo[12].Value=10OsInfo[13].Key=srOsInfo[13].Value=0OsInfo[14].Key=tmsiOsInfo[14].Value=376058OsInfo[15].Key=osinstyOsInfo[15].Value=2OsInfo[16].Key=ieverOsInfo[16].Value=11.778.18362.0-11.0.185OsInfo[17].Key=portosOsInfo[17].Value=0OsInfo[18].Key=ramOsInfo[18].Value=8192OsInfo[19].Key=svolszOsInfo[19].Value=79OsInfo[20].Key=wimbtOsInfo[20].Value=0OsInfo[21].Key=blddtOsInfo[21].Value=190318OsInfo[22].Key=bldtmOsInfo[22].Value=1202OsInfo[23].Key=bldbrchOsInfo[23].Value=19h1_releaseOsInfo[24].Key=bldchkOsInfo[24].Value=0OsInfo[25].Key=wpvermajOsInfo[25].Value=0OsInfo[26].Key=wpverminOsInfo[26].Value=0OsInfo[27].Key=wpbuildmajOsInfo[27].Value=0OsInfo[28].Key=wpbuildminOsInfo[28].Value=0OsInfo[29].Key=osverOsInfo[29].Value=10.0.18362.778.amd64fre.19h1_release.190318-1202OsInfo[30].Key=buildflightidOsInfo[31].Key=editionOsInfo[31].Value=ProfessionalOsInfo[32].Key=ringOsInfo[32].Value=RetailOsInfo[33].Key=expidOsInfo[34].Key=containeridOsInfo[35].Key=containertypeOsInfo[36].Key=eduOsInfo[36].Value=0File[0].CabName={CBDF14B0-29B7-4E8F-AC22-544F91C4F57A} - OProcSessId.datFile[0].Path={CBDF14B0-29B7-4E8F-AC22-544F91C4F57A} - OProcSessId.datFile[0].Flags=26017795File[0].Type=5File[0].Original.Path=\\?\C:\Users\test4\AppData\Local\Temp\{CBDF14B0-29B7-4E8F-AC22-544F91C4F57A} - OProcSessId.datFile[1].CabName=WERInternalMetadata.xmlFile[1].Path=WER1625.tmp.WERInternalMetadata.xmlFile[1].Flags=851971File[1].Type=5File[1].Original.Path=\\?\C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\Temp\WER1625.tmp.WERInternalMetadata.xmlFile[2].CabName=WERInternalRequest.xmlFile[2].Path=WER1655.tmp.xmlFile[2].Flags=851971File[2].Type=5File[2].Original.Path=\\?\C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\Temp\WER1655.tmp.xmlFile[3].CabName=memory.csvFile[3].Path=WER16A2.tmp.csvFile[3].Flags=851971File[3].Type=5File[3].Original.Path=\\?\C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\Temp\WER16A2.tmp.csvFile[4].CabName=sysinfo.txtFile[4].Path=WER16E1.tmp.txtFile[4].Flags=851971File[4].Type=5File[4].Original.Path=\\?\C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\Temp\WER16E1.tmp.txtFile[5].CabName=AppCompat.txtFile[5].Path=WER3F5A.tmp.appcompat.txtFile[5].Flags=17629187File[5].Type=5File[5].Original.Path=\\?\C:\Users\test4\AppData\Local\Temp\WER3F5A.tmp.appcompat.txtFile[6].CabName=minidump.mdmpFile[6].Path=WER42A7.tmp.mdmpFile[6].Flags=2949123File[6].Type=2File[6].Original.Path=\\?\C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\Temp\WER42A7.tmp.mdmpFile[7].CabName=WERDataCollectionStatus.txtFile[7].Path=WER4D85.tmp.WERDataCollectionStatus.txtFile[7].Flags=851971File[7].Type=5File[7].Original.Path=\\?\C:\Users\test4\AppData\Local\Temp\WER4D85.tmp.WERDataCollectionStatus.txtFile[8].CabName=Report.zipFile[8].Path=Report.zipFile[8].Flags=65536File[8].Type=11File[8].Original.Path=\\?\\\Yh1912\文件夹重定向$\test4\My Documents\Report.zipFriendlyEventName=已停止工作ConsentKey=APPCRASHAppName=Microsoft ExcelAppPath=C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16\EXCEL.EXEApplicationIdentity=00000000000000000000000000000000MetadataHash=1766533627【个人隐私信息已经被论坛管理员移除】Hi，十分感谢您回帖和分享这些十分详细的信息。看起来只是单个文件有问题，而且在虚拟桌面下才会发生问题。我十分想帮助您进一步检查问题和查明问题出现的原因，但
Hi，感谢您在论坛留言和提问。根据描述，您在Excel中选中数据进行拖动时，Excel会崩溃。很抱歉这影响了您的工作。您可以尝试以安全模式打开Excel，看看是否还会有问题。安全模式能够帮助检查该问题是否是Excel中的某个插件引起的。您可以参考：在Windows电脑上以安全模式打开Office应用(microsoft.com)您还可以尝试在Windows中执行干净启动，再打开Excel文件测试。干净启动可以帮助您确定是否是某个后台程序干扰了Office。同时，为了更好地了解情况来帮助您，麻烦您确认以下信息：1.请问您说的拖动数据，指的是选中一个单元格，将鼠标指针放在单元格的右下角，当指针变成黑色的加号+之后，向下拖动单元格吗？2.这个问题发生在一个特定的Excel文件中，还是不同的文件中？3.您提到使用的是公司环境，请问您的同事们在使用Excel的时候有这种问题吗？这能够帮助您判断这是否是公司环境内都出现的问题，或者只是您的电脑上Excel中出现的问题。4.请问您使用的Excel是什么版本？请通过文件>账户，把右侧的产品信息截一张图，如下图。十分感谢您的理解和耐心！Bestregards,Tina?BewareofScammerspostingfakeSupportNumbershere.?Pleaseletusknowifthisishelpfulandifthesolutionworkedforyou,asitcanbenefitotherswhoarefacingthesamescenario.
感谢支持！就之前的提问，以下逐条说明：1.请问您说的拖动数据，指的是选中一个单元格，将鼠标指针放在单元格的右下角，当指针变成黑色的加号+之后，向下拖动单元格吗？是选中多个单元格，鼠标移动到选中区域的边缘，点击中后，将选中的区域内容移动到新的区域。不是自动填写，类似于剪切复制。2.这个问题发生在一个特定的Excel文件中，还是不同的文件中？这个问题发生在一个特定的excel中，比较让人头疼的是，这个文件在普通的PC机环境中，是可以正常拖动的，但在虚拟桌面下，才会出现这个问题。也是怀疑是否是系统的环境有什么影响。3.您提到使用的是公司环境，请问您的同事们在使用Excel的时候有这种问题吗？这能够帮助您判断这是否是公司环境内都出现的问题，或者只是您的电脑上Excel中出现的问题。公司环境内，刚刚开始推广虚拟桌面的使用，目前其他的excel文件还没有发现有这样的问题，仅限于这一个文件。4.请问您使用的Excel是什么版本？请通过文件>账户，把右侧的产品信息截一张图，如下图。以下是产品信息截图
Hi，十分感谢您回帖和分享这些十分详细的信息。看起来只是单个文件有问题，而且在虚拟桌面下才会发生问题。我十分想帮助您进一步检查问题和查明问题出现的原因，但
感谢支持，我会去Q&A论坛看看，麻烦了！