excel严重卡顿、无法关闭宏,excel严重卡顿,无法关闭宏

我用苹果电脑，ofice账号的学校的教育账号。近期发现Excel严重卡顿。即使只是打开一张空白页，也严重卡顿。编辑一张已经保存了的Excel时，卡顿也非常严重。Excel经常显示“无响应“，必须强制退出，但是重新打开之后，还是卡顿严重。已经试过卸载并从app store里面重新下载，仍然卡顿。word和powerpoint，近期用的较少，无法确定卡顿情况。

Excel里面的宏无法关闭/暂停。试图暂停，但是在此进入宏确认的时候，发现还是开启的状态。HiElaine,关于第三种方法，切换到新的Mac用户账号对您之前的账号是没有影响的，详细的步骤您可以参考这篇文章。提供这个建议的原因是为了排除当前您的这个用户账号设置或者配置文件对Office的影响，您可以尝试一下。此外，我还找到了一个和您有相似问题的帖子，该用户通过“登录office365账户后，然后全部注销”这个方法解决了问题，您可以进行参考。您提到您的Mac版本是10.15.1Catalina，请问您的问题是在更新MacOS后才发生的吗？Regards,Jazlyn
HiElaine,很抱歉，这个问题给您带来不便。以下有一些提供给您的建议，
HiJazlyn,我尝试了方法1和2。在安全模式下，excel也非常卡顿。尝试过2之后，仍然卡顿严重。没有尝试第三种方法，因为1）不知道怎么切换到新的mac用户账户；2）担心切换到新账户之后，原来的资料就没有了。所以卡顿现象仍然存在。mac版本：10.15.1office版本：16.31（19111002）非常感谢，Elaine
HiElaine,关于第三种方法，切换到新的Mac用户账号对您之前的账号是没有影响的，详细的步骤您可以参考这篇文章。提供这个建议的原因是为了排除当前您的这个用户账号设置或者配置文件对Office的影响，您可以尝试一下。此外，我还找到了一个和您有相似问题的帖子，该用户通过“登录office365账户后，然后全部注销”这个方法解决了问题，您可以进行参考。您提到您的Mac版本是10.15.1Catalina，请问您的问题是在更新MacOS后才发生的吗？Regards,Jazlyn
HiElaine,请问您的问题解决了吗？如果没有，我会继续帮助您。Regards,Jazlyn