《老款iPad焕发新生：苹果售后政策揭秘》
本内容来源于@什么值得买APP，观点仅代表作者本人｜作者：玄烨重生
家里的2017款iPad Pro因为电池老化，频繁自动关机，续航能力大不如前。考虑到它的性能依然流畅，我决定去苹果直营店换个电池，让它继续服役。提前打了400客服电话预约，到店后经过检测，电池健康度果然只有79%。
店员建议我考虑购买新款iPad，但看到价格都在五六千，我觉得没必要。毕竟我的2017款除了电池问题，速度并不慢。于是，我坚持自费更换电池。店员告诉我换电池的费用是948元，我同意后，他去仓库查看库存。
几分钟后，店员回来告诉我一个意外的消息：2017款iPad Pro已经停产好几个月，无法更换同款电池。不过，他们可以提供一台2018款iPad Pro作为替换，内存容量与我的老款相同。我惊讶地问这样他们不会亏吗？毕竟2018款升级了全面屏和面容识别，价格更高。店员解释说，这是苹果的政策，为了客户体验，不能让客户等待太久。
在与店员的交谈中，我了解到苹果的iPad售后政策：只要电池健康度低于80%，在保修期内可以免费更换同款新机；过保的话，只需自费一个电池费用就可以换同款新机。如果同款停产，就会提供下一代同规格的新机。也就是说，iPad没有单独换电池的维修项目。
我了能够更换新机的条件：
最终，我以948元的总费用（含税）成功换取了一台全新的2018款iPad Pro。不得不感叹，苹果作为消费电子巨头，其售后服务确实令人称赞。如果是其他厂商，七八年前的平板可能连维修都难，更别说换新了。
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