82岁的老母亲，连上网都不会，居然一个月不到就扣了流量费336元

揭秘母亲手机流量之谜

清晨，老母亲向我抱怨她的手机无法拨打电话，这让我感到十分困惑。我在去年12月底为她充值了500元话费，然而不到两个月的时间，她又欠费了。老母亲不会使用手机上网，因此她的所有话费都由我来支付。经过查询，我发现自2023年5月起，我已经为她充值了1300元话费。对于一个不会上网的老太太来说，这实在是一笔不小的开支。

为了查明原因，我前往移动公司营业厅查询。结果显示，从2023年起，老母亲每月都会产生90多元的流量费。而仅在2024年2月至今的一个月时间内，她已经产生了336元的流量费。当我询问工作人员时，他们解释说可能是误开了移动数据导致流量消耗。但我认为老母亲视力不佳，根本无法观看视频，而且她独居在家，不存在其他人使用她手机的情况。

在与10086客服沟通后，他们同意退还一半流量费用。两个小时后，我收到了退款到账的短信通知。尽管我对这一结果和效率表示满意，但仍对流量的产生感到疑惑。为了防止类似情况再次发生，我关闭了老母亲的手机移动数据功能，并卸载了所有可能导致流量消耗的应用程序。

然而，新问题出现了。当我再次打开手机时，发现移动数据已经自动连接。经过一番研究，我发现原来是手机的自动连接功能被开启了。在手机设置中找到移动数据选项，进入高级设置，关闭自动连接功能即可解决问题。

家中有老人和小孩的朋友们需要注意这个问题，以避免不必要的费用产生。同时，我也需要定期检查老母亲的手机使用情况。虽然这次产生的费用不算太多，但如果数额过大，我们又该如何应对呢？生活中的这类事情似乎并不少见，我们是否都能有效地解决它们呢？