多人吐槽极速版和普通版会员不通用，爱奇艺：资费不同，权益不同

《爱奇艺极速版与普通版会员不通用引争议 消费者需谨慎辨识》

近日，一位网友在小红书上发帖称，自己购买了爱奇艺极速版的会员，却发现无法在爱奇艺普通版APP上使用，这一现象引发了众多网友的共鸣和讨论。据悉，爱奇艺客服回应称，由于极速版和普通版的会员资费及权益不同，因此极速版会员无法在普通版上使用。

该网友表示，自己不久前充值了爱奇艺VIP一年，但在新手机上下载爱奇艺后发现，自己并非会员。经过查询账单，才发现自己充值的是爱奇艺极速版VIP，而非普通版。这一发现让该网友感到困惑，甚至质疑是否需要在每个版本上都充值会员。

事实上，这并不是个例。许多网友都曾有过类似的遭遇，他们误以为爱奇艺极速版和爱奇艺APP是同一款应用，结果充值后发现不仅不能通用，而且在极速版上还有大量广告无法关闭。

早在2022年，就有网友在社交平台上吐槽过相同的遭遇。他们在手机软件商店搜索爱奇艺时，看到了爱奇艺极速版，以为是同一个应用，下载并充值后发现有广告，想要联系客服退掉，却被告知VIP会员属于虚拟服务，一旦使用就无法退费。

据了解，爱奇艺极速版APP的基础会员年卡费用为198元，连续包月价格为15元/月（新用户特惠8元/月），但有广告。而更高一级的黄金会员年卡费用为258元，连续包年费用为25元/月（老友特惠15元/月），拥有“广告特权”。此外，基础会员只能在极速版APP上使用，而黄金会员则可以在爱奇艺APP的手机/电脑/平板上使用。

针对这一问题，爱奇艺客服表示，爱奇艺极速版和爱奇艺APP虽然内容相同，但由于资费差异，极速版会员只能在极速版上使用，无法在普通版上使用。同时，极速版会员无法免除广告。对于误充为极速版会员的网友，客服建议他们注意辨认，如果误买可补上差价升级为黄金会员。

律师付建认为，消费者在购买任何服务或产品前，都应仔细阅读相关条款细则，确保了解其具体内容、使用限制和相关权益。若已付款并被误导，应立即与商家沟通寻求解决方案，保留所有相关交易记录和证据以备不时之需。如沟通无果可向消费者权益保护组织或相关监管部门投诉甚至寻求法律援助维护自身权益。

付建强调商家应清晰明确地呈现服务和产品详细信息未尽到充分告知义务导致消费者损失应承担相应法律责任。在数字时代消费者应更加警觉和审慎而商家也应更加注重消费者权益保护避免设置消费陷阱共同构建一个更加公平透明的消费环境。