《网购乌龙事件:河南刘女士误购“HUAIWEI”电视机》

网购乌龙事件河南刘女士误购“HUAIWEI”电视机

网购乌龙事件河南刘女士误购“HUAIWEI”电视机

近日,一位在河南工作的浙江女士刘女士,为了孝顺老家的父母,在京东平台上购买了一款价值1299元的55寸“HUAIWEI”电视机。本以为买的是华为品牌,没想到收到的却是“HUAIWEI”(怀威)品牌的电视机。

当刘女士发现无法开机时,她联系了商家的客服,但客服只是发来一段视频让她自行寻找开机键,最终无果。无奈之下,刘女士只好致电华为客服寻求帮助,却被告知并无此型号的电视机。此时,刘女士才意识到可能是品牌名称的问题,仔细查看订单信息后,果然发现了问题所在。

在与商家沟通的过程中,商家淡定地表示他们卖的是“HUAIWEI”品牌,而不是华为。这让刘女士哭笑不得。由于无法正常使用,刘女士选择了申请退款退货,但多日过去仍未收到京东的退款。

无奈之下,刘女士将此事曝光给了媒体。记者介入后,京东客服起初也误以为这是华为的产品,直到记者提醒后才恍然大悟。随后,京东表示会加快处理刘女士的退款退货事宜。目前,刘女士已经成功收到了退款。

网友们纷纷对此事发表评论,有人表示自己也曾有过类似的经历,比如误买了“海尔”洗衣机、“山里来的土”鸡蛋等。还有人调侃道:“我的‘六个核弹’呢?”、“喝点雷碧压压惊!”、“还有康帅傅、奥里澳、粤里粤、太白兔、大白免、芽台酒、茅台洒、雷碧、红牛、农天山泉、农大山泉、怡宝……”

对于此次事件,有网友认为京东应该严惩这类垃圾商家,以免损害自身形象。同时,也有网友分享自己的类似经历,提醒大家网购时要擦亮眼睛,避免上当受骗。

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