《生鲜电商需担责任 保障消费者权益》

文章润色如下:

生鲜电商需担责任保障消费者权益

生鲜电商需担责任保障消费者权益

截至1月18日,已有超过500名消费者在莲黛生鲜旗舰店购买的车厘子出现缺斤短两、品质不佳等问题。对此,商家仅给予1元至5元不等的退款或过期优惠券作为补偿,引发舆论热议。有网友表示,网购生鲜风险较大,建议线下购买。然而,生鲜电商作为一种商业模式,同样需保障消费者权益。

在此次事件中,商家涉嫌欺诈行为,违反了《消费者权益保护法》的相关规定。此外,商家缺乏生鲜货品经营资质,暴露出平台管理失职问题。根据《消费者权益保护法》第44条第2款,网络交易平台应对平台内不法行为及时制止或采取措施,否则需承担连带侵权责任。

据《2023-2028年中国生鲜电商行业市场竞争格局与发展前景预测报告》显示,我国2023年生鲜电商交易规模预计达6427.6亿元,同比增长14.74%。生鲜电商在推动经济发展、满足消费者需求等方面发挥了重要作用。然而,商家和平台应严格遵守相关法律法规,确保货品质量和服务水平,而非一味推卸责任。

消费者应根据自己的需求和实际情况,自由选择线上或线下购买生鲜。“生鲜不应网购”的观点将责任转嫁给消费者,侵犯了其选择自由。商家和平台应共同努力,保障生鲜电商产业的可持续发展,维护良好的消费环境。

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