《揭秘“自动续费”陷阱:如何避免被扣冤枉钱》
许多市民都曾遭遇过这样的烦心事:满心期待地享受短期会员特权,不料却被“自动续费”套路,白白损失了不少钱。近期,“关闭自动续费功能仍被扣费”的话题引发热议。一名网友于2023年9月开通了某App季度会员,并在几分钟后立即关闭了自动续费功能,还在苹果手机的“设置”中进行了取消订阅操作。然而,到了12月底,她还是收到了68元的扣费通知,被迫续订了下个季度的会员。
据了解,要彻底关闭自动续费功能,不仅需要在App内取消订阅服务,对于iOS用户来说,还需要在苹果账户的“订阅服务”项下取消订阅。此外,还需手动打开支付宝或微信支付,取消相关扣费绑定。
一些消费者反映,尽管他们按年续费了平台会员,并获得了额外的100多天会员有效期,总计400多天,原本应在2024年5月到期,但由于自动续费功能按照一年365天的周期提前扣款,导致他们无法使用额外的100多天会员权益。
这一问题的根源在于自动续费功能涉及服务提供商、应用商店及支付平台等多个环节,各环节的取消通道不畅、扣费期限不统一。例如,安卓应用商店与苹果应用商店的扣款周期不一致,导致用户在会员有效期到期后才进行下一次扣款,而苹果政策则以一年为最长扣款周期,从而出现了提前扣费的情况。
针对这一问题,工信部已于2023年初发布通知,要求采取自动续订、自动续费方式提供服务的应征得用户同意,不得默认勾选、强制捆绑开通,并在自动续订、自动续费前5日以短信、消息推送等显著方式提醒用户,同时提供便捷的随时退订方式和自动续订、自动续费取消途径。
那么,如何关闭“隐藏选项”呢?以下是具体方法:
方法一:在苹果手机中,打开设置→Apple ID→订阅→选择“订阅中”App会员信息,下拉到最后,点击“取消订阅”即可。
方法二:若自动取消后,费用仍被扣除当月/季度的费用,可申请退款进行维权退费。进入设置→Apple ID→扣款记录订单,选择对订单有疑惑→申请退款,在选择退款理由的时候,选择“我无意续期订阅”即可。
其他手机系统如华为手机,进入设置→华为账号、付款与账单、云空间等→付款与账单→自动续费/免密支付→退订App业务即可。支付宝用户则进入我的→设置→支付设置→免密支付/自动扣款→退订App业务即可。微信支付用户打开微信进入我→服务→钱包→支付设置→自动续费,取消相关订阅即可。
赶快检查一下自己的“自动续费”是否开启,避免被扣费了还蒙在鼓里!从此告别“自动续费”陷阱!
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