《三亚顺丰同城配送员柳阳阳:以汗水浇灌收获,用心服务赢得赞誉》
新海南客户端、南海网讯(记者 胡丽齐)“您好,我是顺丰同城配送员,这是您的快递,请查收。”一月的三亚,微风拂面,阳光明媚。一大早,柳阳阳便骑着电动车,熟练地穿梭在三亚的大街小巷,开始了他的“配送时间”。领取寄件、打包、配送寄件……这是三亚顺丰同城配送员柳阳阳每天的工作日常,无论天气如何,他总是奔波在路上,用真诚、优质、高效的服务对待每一位客户,赢得了客户们的点赞与好评。
去年11月的一天,临近午餐时间,柳阳阳接到了一个从三亚市第一市场到桶井村的订单,路程约15公里。在与下单客户的交流中,柳阳阳得知这是给独自在家的高龄老人送午餐。当订单进行到一半路程时,天气突变,大雨倾盆而下,但考虑到老人等待用餐,柳阳阳毫不犹豫地继续执行订单。原本只需半个小时可以送达的订单,却花费了近一个半小时。当送达目的地后,柳阳阳已全身湿透,但摸着手中还有温度的饭盒,他心满意足地笑了。
“当时老人看到我后,一直不停和我道谢,还坚持要留我在家洗个澡换衣服,担心我感冒。听到这些话,尽管身上是湿的,心里却非常暖和……”回忆起当时的情景,柳阳阳有些动容地说。
热情待客,严于律己,这是柳阳阳给人留下的第一印象。在顺丰做配送员的一年时间里,他给自己排起了班,定起目标:坚持每天早上7点出工,每天至少跑出200块的配送费,这个月跑白班、下个月跑夜班。一年来,他已经累计服务了6000多单,荣获单量先锋、长跑先锋等平台勋章。
“每个人都有自己的闪光点,不管是哪个岗位,都要守好岗位,做好本职,将工作当成实现人生价值的舞台。”柳阳阳表示,每天看似都在重复着同样的事情,实则不同。在他看来,每天的工作都是一个新的起点、新的挑战,只要勤奋努力,默默耕耘,在平凡的工作岗位上也能做出不平凡的业绩。
“我很享受现在的工作状态,用汗水浇灌出来的收获,特别甜!”柳阳阳说。
除了尽心尽责做好本职,柳阳阳还是一个“热心肠”。在工作中,遇到学生在马路边打闹、玩耍,他会上前引导其到安全区域并叮嘱注意安全;遇到迷路的小孩,他会帮忙拨打家长电话并将其送回家中……在细微的小事中,发光发热,用力所能及的帮助,传递温暖。
“我来自江西九江,在三亚生活、工作已有14个年头,这里已经是我的第二故乡。”柳阳阳表示,在三亚的这些年里,他见证了三亚日新月异的发展,感受城市生态之美,也享受到了城市发展红利。“你看,前面那个就是工会为我们搭建的一个户外劳动者服务站点,热了可以避避暑,累了就去歇歇脚,很贴心!”柳阳阳指着不远处的一间户外劳动者服务站点感慨地说。
随着手机里的订单提醒响起,柳阳阳戴上安全帽,与记者道别后,拧动电动车油门,又开始了新的忙碌。
三亚顺丰同城配送员柳阳阳以汗水浇灌收获,用心服务赢得赞誉
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