尊敬的领导：
您好！以下是我对近期工作中遇到的Windows 10鼠标自动上移问题的解决方案汇报，供您参考。
一、问题概述
近期，部分同事在使用Windows 10操作系统时，发现鼠标在屏幕上会自动往上移动，导致操作不便，影响了工作效率。经初步排查，此问题可能与系统设置、驱动程序或外部设备有关。
二、解决方案
1. 检查系统设置
（1）打开“控制面板”中的“鼠标”设置。
（2）在“鼠标指针选项”中，尝试调整鼠标速度，看是否能够缓解自动上移现象。
（3）检查“指针移动”下的“垂直滚动速度”和“水平滚动速度”设置，适当调整速度。
2. 更新或重装驱动程序
（1）进入设备管理器，查找与鼠标相关的设备，例如“通用即插即用鼠标”。
（2）右键点击设备，选择“更新驱动程序”或“卸载并重新安装驱动程序”。
3. 检查外部设备
（1）若使用外接鼠标，尝试更换鼠标或连接到其他电脑，以排除设备本身的问题。
（2）检查键盘是否有问题，如存在按键失灵现象，可能导致鼠标控制异常。
4. 重置系统设置
（1）进入“控制面板”中的“系统”设置。
（2）点击“高级系统设置”中的“系统保护”选项。
（3）选择需要恢复的系统保护点，点击“创建”或“系统还原”进行恢复。
5. 系统还原
（1）在“控制面板”中找到“恢复”选项。
（2）点击“创建还原点”，选择“系统还原”。
（3）根据提示完成系统还原操作。
通过以上方法，大部分用户可以解决Windows 10鼠标自动上移的问题。若问题仍然存在，建议联系专业技术人员进行进一步排查和解决。
感谢您的关注，如有其他问题，请随时告知。
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