一、本周工作概述
本周，我司技术团队针对用户反馈的Windows 10阻止Adobe软件使用的问题进行了深入研究和排查，现将本周工作情况汇报如下：
二、问题分析
1. 问题现象：部分用户在使用Adobe系列软件时，发现软件无法正常打开，出现“Windows 10已阻止此软件运行，因为它来自不受信任的发布者”的提示。
2. 原因分析：
（1）Adobe软件在安装过程中，可能存在与Windows 10系统安全策略冲突的情况。
（2）用户在安装Adobe软件时，未按照官方推荐步骤进行操作，导致软件签名验证失败。
（3）用户电脑中存在恶意软件，篡改了Adobe软件的签名信息。
三、解决方案
（1）打开Windows设置，点击“更新与安全”；
（2）选择“Windows安全”，点击“管理安全策略”；
（3）展开“安全策略”，找到“软件安装和策略设置”，点击“软件安装策略”；
（4）选择“未签名软件的安装”，双击“允许运行或安装不受信任的应用程序”，将策略设置为“启用”；
（5）重启电脑后，尝试运行Adobe软件，问题应得到解决。
2. 重新安装Adobe软件：
（1）前往Adobe官方网站下载最新版本的Adobe软件；
（2）按照官方推荐步骤进行安装；
（3）安装过程中，确保勾选“允许此软件通过网络进行更新和扩展”；
（4）安装完成后，重启电脑，尝试运行Adobe软件。
3. 检查电脑中是否存在恶意软件：
（1）打开Windows安全中心，点击“病毒和威胁防护”；
（2）选择“病毒和威胁扫描”，点击“立即扫描”；
（3）扫描完成后，如发现恶意软件，按照提示进行清理。
本周，我司技术团队针对Windows 10阻止Adobe软件使用的问题，提出了相应的解决方案。建议用户按照以上步骤进行操作，以确保Adobe软件能够正常运行。提醒用户在下载和安装软件时，务必选择正规渠道，以免受到恶意软件的侵害。
