【科技报道】近日，不少Windows 10用户反馈在使用过程中遇到全屏播放视频或游戏时画面无法完全填充屏幕的问题。这一现象引起了广泛关注，记者对此进行了调查。
据了解，部分Windows 10系统用户在尝试全屏播放视频或游戏时，发现画面底部或两侧存在黑边，无法实现全屏效果。对此，一些用户尝试了重启电脑、更新显卡驱动等常见方法，但问题依旧存在。
针对这一问题，微软官方表示已经注意到用户反馈，并正在紧急调查原因。目前，微软已发布了一项临时解决方案，建议用户尝试以下步骤：
1. 按下Win X键，选择“设备管理器”。
2. 找到并展开“显示适配器”选项。
3. 右键点击问题适配器，选择“属性”。
4. 在“监视器”选项卡中，将“屏幕分辨率”调整为更高的分辨率。
5. 保存设置，重启电脑。
微软建议用户检查系统是否更新到最新版本，并确保显卡驱动程序也是最新的。如果以上方法仍然无法解决问题，用户可以通过以下联系方式反馈给微软：
- 访问微软支持页面：https://support.microsoft.com/
- 在线咨询客服或通过电话联系微软技术支持。
目前，微软官方尚未给出具体原因，但已承诺将继续关注这一问题，并尽快为用户提供满意的解决方案。对于广大Windows 10用户来说，这一问题的解决将极大地提升他们的使用体验。
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