在Windows 10操作系统中，用户可能会遇到黑屏且没有鼠标指针的情况，这通常是由于系统设置、驱动程序或硬件问题引起的。以下是一些排查和解决这一问题的方法。
1. 检查电源设置
- 确保电脑电源未设置成休眠或睡眠模式。
- 如果设置了电源计划，尝试将其改为高性能或平衡模式。
2. 重启电脑
- 有时简单的重启可以解决临时的系统问题。
3. 使用安全模式启动
- 按下F8键在启动时进入高级启动选项。
- 从列表中选择“安全模式”或“安全模式带网络”。
- 在安全模式下检查是否能够正常使用鼠标。
4. 检查显卡驱动程序
- 进入设备管理器，查看显卡驱动程序是否正常。
- 如果有问题的驱动程序，右击并更新或卸载后重新安装。
5. 重置显卡设置
- 按下Windows键 X，选择“设备管理器”。
- 展开显示适配器，右击显卡驱动程序，选择“卸载设备”。
- 重启电脑后，系统会自动重新安装显卡驱动。
6. 恢复系统到之前的状态
- 如果有创建的系统恢复点，可以使用它来恢复系统到之前的状态。
7. 检查显示器和连接
- 确保显示器电源开启且连接线正确连接。
- 尝试更换显示器或连接线，排除硬件故障。
8. 执行系统文件检查
- 打开命令提示符（以管理员身份运行）。
- 输入`sfc /scannow`并按Enter键执行系统文件检查。
9. 检查操作系统更新
- 打开“设置” > “更新与安全” > “Windows更新”。
- 检查是否有可用的更新，并安装它们。
10. 联系技术支持
- 如果上述方法都不能解决问题，可能需要联系电脑制造商或微软技术支持。
通过以上步骤，大多数Windows 10黑屏无鼠标的问题都可以得到解决。如果问题依然存在，可能需要更深入的技术支持来进一步排查。
