随着Windows系统的不断升级,许多用户都选择了将电脑系统升级到Windows 10。有些用户在升级后遇到了无法打印的问题。本文将为您提供一些实用的解决方法,帮助您解决升成Windows 10后不能打印的问题。
一、检查打印机和驱动程序
1. 确认打印机已正确连接到电脑,并已打开打印机电源。
2. 打开“控制面板”中的“设备和打印机”,查看打印机是否已添加。如果未添加,尝试重新添加打印机。
3. 检查打印机的驱动程序是否为最新版本。如果驱动程序过旧,可能导致无法打印。可以通过以下步骤更新驱动程序:
a. 在“设备和打印机”中右键点击打印机,选择“属性”。
b. 点击“驱动程序”选项卡,然后点击“更新驱动程序”。
c. 按照提示操作,更新驱动程序。
二、检查打印机共享设置
1. 如果您使用的是网络打印机,请确保打印机已启用共享功能。
2. 在“控制面板”中打开“网络和共享中心”,确保网络连接正常。
3. 检查防火墙设置,确保没有阻止打印机共享。
三、检查打印队列
1. 在“设备和打印机”中,查看打印队列是否有正在打印或挂起的打印任务。
2. 如果存在挂起的打印任务,右键点击该任务,选择“取消打印”。
3. 如果打印队列异常,尝试重启打印服务。
四、重置打印机和打印服务
1. 打开“运行”窗口(按Win R),输入“services.msc”,按回车键打开“服务”窗口。
2. 在“服务”窗口中,找到“打印服务”,右键点击,选择“重新启动”。
3. 如果问题仍然存在,尝试重置打印机。在“设备和打印机”中,右键点击打印机,选择“打印首选项”,然后点击“维护”选项卡,选择“重置打印机”并按照提示操作。
五、检查系统设置
1. 在“控制面板”中打开“系统和安全”,点击“系统”。
2. 在左侧导航栏中,选择“高级系统设置”。
3. 在“系统属性”窗口中,点击“硬件”选项卡,然后点击“设备管理器”。
4. 在“设备管理器”中,展开“打印队列”,查看是否有异常设备或驱动程序。
5. 如果发现问题,右键点击异常设备或驱动程序,选择“卸载”,然后重新安装。
通过以上步骤,相信您能够解决升成Windows 10后不能打印的问题。如果在尝试以上方法后问题仍然存在,建议您联系专业的技术支持进行解决。