随着Windows 10系统的普及，小娜（Cortana）作为其内置的智能个人助理，为用户提供了便捷的语音交互体验。有些用户在使用过程中可能会遇到小娜没有响应或缺失的情况。以下是几种解决这一问题的方法：
1. **检查语音服务是否开启**
- 打开“设置”>“时间与语言”>“语言”。
- 在“语言”列表中找到“英语（美国）”或小娜所使用的语言，点击它。
- 在右侧菜单中找到“语音”，确保“允许使用语音服务”被勾选。
2. **重置小娜**
- 打开“设置”>“账户”>“家庭与其他人员”。
- 点击“添加或更改家庭成员”。
- 选择“Cortana”，然后点击“更改设置”。
- 在新的窗口中，点击“重置Cortana”。
- 按照提示完成重置过程。
3. **检查麦克风权限**
- 打开“设置”>“隐私”>“麦克风”。
- 确保小娜的麦克风权限是开启的。
4. **更新或重置Windows 10**
- 如果以上方法都无法解决问题，可以尝试更新Windows 10系统到最新版本。
- 如果更新无法解决问题，可以尝试重置Windows 10系统。请注意，这将删除所有个人数据和应用程序。
5. **启用Windows功能**
- 打开“控制面板”>“程序”>“启用或关闭Windows功能”。
- 找到“Windows语音”并确保它被勾选。
- 点击“确定”并重启计算机。
6. **检查系统文件**
- 打开“命令提示符”（管理员）。
- 输入`sfc /scannow`并按Enter键。
- 系统将开始扫描并修复损坏的系统文件。
通过上述步骤，大多数用户应该能够解决Windows 10小娜没有响应或缺失的问题。如果问题依旧存在，可能需要联系微软的技术支持以获取进一步的帮助。
