在现代计算机使用中，Windows 10白屏故障是一种常见的系统问题，尤其是当用户遇到白屏只有鼠标显示的情况时，这通常意味着系统未能正常加载。以下是一些针对这种故障的诊断和解决步骤：
### 1. 检查电源问题
确保计算机电源稳定。有时候，突然的断电或电源问题可能导致系统无法正常启动。
### 2. 尝试安全模式
如果白屏问题仍然存在，可以尝试进入安全模式来检查系统是否能在安全模式下正常启动。
- 按住Shift键，然后点击“重启”。
- 在出现“选择一个选项”的界面，点击“疑难解答”。
- 选择“高级选项”。
- 点击“启动设置”。
- 点击“重启”。
- 在启动设置界面，选择“启用安全模式”。
如果系统能在安全模式下启动，那么问题可能是由第三方软件或驱动程序引起的。
### 3. 更新或还原驱动程序
- 如果在安全模式下能启动，尝试更新显卡驱动程序。
- 进入设备管理器（按Win X，选择“设备管理器”）。
- 扩展显示适配器类别，找到显卡驱动程序。
- 右键点击驱动程序，选择“更新驱动程序软件”。
- 如果更新后问题依旧，尝试还原驱动程序到之前的版本。
### 4. 检查系统文件
- 使用Windows的内置工具“系统文件检查器”来修复系统文件。
- 按Win X，选择“命令提示符（管理员）”。
- 输入`sfc /scannow`并按Enter。
- 如果检测到错误，系统文件检查器会尝试修复它们。
### 5. 重置Windows
如果上述方法都无法解决问题，可以考虑重置Windows。
- 在“疑难解答”中，选择“重置此电脑”。
- 根据提示选择“保留我的文件”或“删除所有内容”。
### 6. 重新安装Windows
作为最后的手段，可以尝试重新安装Windows。
- 制作Windows安装U盘或DVD。
- 重新启动计算机，并从安装介质启动。
- 按照屏幕上的指示进行操作。
通过上述步骤，大多数Windows 10白屏只有鼠标显示的问题可以得到解决。如果问题依旧存在，可能需要联系专业技术人员进行进一步的帮助。
