在Windows 10系统中，用户可能会遇到光驱出现问号符号的情况，这通常意味着光驱设备未能正确识别或安装。以下是一些解决Windows 10光驱问号问题的方法：
1. **检查光驱硬件**
- 确保光驱的电源线和数据线都正确连接到电脑主板上。
- 检查光驱是否干净，灰尘过多可能导致读取错误。
2. **更新驱动程序**
- 打开“设备管理器”（可以通过搜索栏输入“设备管理器”打开）。
- 找到并展开“磁盘驱动器”分支。
- 右键点击光驱，选择“更新驱动程序软件”。
- 选择“自动搜索更新的驱动程序软件”来更新光驱驱动程序。
3. **检查光驱驱动程序**
- 如果光驱驱动程序存在问题，可以尝试卸载后重新安装。
- 在设备管理器中右键点击光驱，选择“卸载设备”。
- 系统会提示你卸载驱动程序，确认后重启电脑。
- 重启后，系统会自动重新检测并安装光驱驱动程序。
4. **检查BIOS设置**
- 进入BIOS设置（通常在开机时按F2、Del或F10键进入）。
- 查找与光驱相关的设置，确保光驱设置正确。
5. **检查系统文件**
- 运行“系统文件检查器”来修复可能损坏的系统文件。
- 打开命令提示符（以管理员身份运行）。
- 输入`sfc /scannow`并按Enter键。
- 等待过程完成后，重启电脑。
6. **检查磁盘错误**
- 使用“磁盘检查”工具来检查和修复磁盘错误。
- 打开命令提示符（以管理员身份运行）。
- 输入`chkdsk C: /f`（假设C盘是系统盘），然后按Enter键。
- 如果系统盘正在使用中，系统会提示你重新启动以运行检查。
7. **系统还原**
- 如果上述方法都无法解决问题，可以考虑使用系统还原功能回到问题出现之前的状态。
通过上述步骤，通常可以解决Windows 10系统中的光驱问号问题。如果问题依然存在，可能需要考虑更换光驱硬件。
