一、故障现象
在使用Windows 10系统进行网络连接时，部分用户可能会遇到宽带连接故障，出现错误代码813。该错误通常表现为无法连接到网络，导致无法上网。
二、故障原因
1. 宽带运营商服务器故障：运营商的服务器可能因为维护、升级等原因导致故障，从而影响到用户的网络连接。
2. 网络适配器驱动问题：网络适配器驱动程序损坏或过时，可能导致网络连接故障。
3. 系统防火墙设置：系统防火墙阻止了网络连接，导致无法上网。
4. 网络协议问题：网络协议设置不正确，导致无法建立连接。
5. 网络配置问题：网络配置错误，如IP地址、子网掩码等设置不正确。
三、故障处理方法
1. 检查宽带运营商服务状态：联系宽带运营商，确认服务器是否正常运行。
2. 更新网络适配器驱动：下载并安装最新版本的网络适配器驱动程序。
- 按下“Windows X”键，选择“设备管理器”。
- 找到“网络适配器”，右键单击相应的设备，选择“更新驱动程序”。
- 选择“自动搜索更新的驱动程序软件”，等待系统自动安装。
3. 检查系统防火墙设置：
- 按下“Windows I”键，打开“设置”。
- 点击“更新与安全”->“Windows Defender 防火墙”。
- 选择“允许应用或功能通过Windows Defender 防火墙”，找到“网络适配器”相关应用，确保其被允许。
4. 检查网络协议：
- 按下“Windows X”键，选择“网络连接”。
- 右键单击“以太网”或“无线网络连接”，选择“属性”。
- 在“此连接使用以下项目”列表中，选择“Internet 协议版本 4 (TCP/IPv4)”，然后点击“属性”。
- 在“Internet 协议版本 4 (TCP/IPv4)”属性页面中，确保“使用以下IP地址”和“使用以下DNS服务器地址”两项都已正确填写。
5. 重置网络设置：
- 按下“Windows X”键，选择“命令提示符（管理员）”。
- 输入以下命令，然后按Enter键执行：
```
netsh winsock reset
netsh int ip reset
```
- 重启计算机，检查网络连接是否恢复正常。
当Windows 10系统遇到宽带连接故障813错误时，可以按照以上步骤逐一排查故障原因，并尝试相应的解决方法。如果问题依旧存在，请联系专业技术人员进行进一步处理。
