onenote 卡在 getting things ready...

      surface的 onenote 一直卡在 Getting things ready ...页面无法进入repair和reset 都不行。uninstall之后在microsof store重装也不行。操作系统windows11johnnyrg，您好！非常欢迎您来技术支持本站咨询，会尽力帮助您。请问您所使用的OneNote应用是OneNoteforWindows10？还是OneNote应用？提示：Gettingthingsready.。在重置、重新安装后没有作用，可能是网络的缘故，导致应用加载卡住，您可以尝试以下方案进行操作：右键开始图标，选择“命令提示符（管理员）”；打开命令提示符，输入netshwinsockreset，按回车执行；成功重置Winsock目录之后，重启计算机完成重置操作;右击“网络”选择属性，进入“网络和共享中心”选择更改适配器设置按钮，进入网络中心后，右击“wlan"选择属性，进入属性后选择IP4协议，进入IP协议设置后，将DNS设置为手动选择，首选DNS填入4.2.2.1或者8.8.8.8，备用DNS填入4.2.2.2，然后点击“确定”。