office2019无法正常显示文件

截了张图，是word的，但是word/excel/powerpoint都有这个问题，怀疑是杀毒软件误报，也可能是word误报，该怎么解决？求助大家！杀毒软件用的是Kaspersky Security Cloud的免费版。，您好！非常欢迎您来技术支持本站咨询，会尽力帮助您。Office2019无法正常显示文件，以Word为例，您可以尝试以下方案进行操作，看看是否可以协助您解决这个问题：一、尝试在控制面板-卸载程序中，右键Office，点击更改-联机修复，先尝试修复，看下修复效果。如果是预装的office，请在设置-应用中尝试找到MicrosoftOfficeDesktopApplication，选中后点击高级选项，尝试用重置选项进行一下恢复，恢复完成后重新用绑定的Microsoft账户进行登录，看下效果。二、使用“win+R”后输入winword/safe，看下Word在这个模式下的使用情况。如果正常，检查文件-选项-加载项，将COM加载项列表中的所有勾选全部取消，应用确定后，重启Word试试。三、关闭Word的情况下，定位到C:\Users\xxx\AppData\roaming\Microsoft\Templates，找到Normal.dotm(.dot)进行重命名，名字随意但需要与原来的Normal区分开。自动生成Normal.dotm后，再重新打开Word，看下效果。四、请问您使用的是哪个版本的office？点击文件>账户，然后截取一张完整的产品信息截图。（为了保护您的隐私，请