9月24号我的PC提示自动更新完成，于是立即重启计算机。但重启过程中即出现死机。此后，按电源开关开关机，仍在启动过程死机。随后按照系统诊断问题后提示的方法进入安全模式，卸载最新的一次windos更新，重启，仍然死机。然后再进入安全模式，硬盘扫描后重启，还是死机。请问怎么解决？ [Moved to Chinese locale community by moderator.]
你好，彭迪斯。1.以下是从该网站获取的软件下载地址，尝试是否可以点击后直接下载https://bits.avcdn.net/productfamily_ANTIVIRUS/.【Note:Thisisanon-Microsoftwebsite.Thepageappearstobeprovidingaccurate,safeinformation.WatchoutforadsonthesitethatmayadvertiseproductsfrequentlyclassifiedasaPUP(PotentiallyUnwantedProducts).Thoroughlyresearchanyproductadvertisedonthesitebeforeyoudecidetodownloadandinstallit.此链接非官网，虽经过顾问检测，其中可能包含对此问题有用的解决信息，但不保证绝对安全，请谨慎打开，无法确定或无法承担安全性问题的情况下，请勿打开。中英文免责声明】2.在刚刚的设置窗口点击“还原高级设置”。尝试一下还原ie的设置，是否可以打开。若是没有新的内容，此问题将在24-48小时内被关闭。
你好，彭迪斯。这是正常的情况，不用理会这个问题。SSL2.0有安全性问题，所以在较新的版本内取消了这个选项。一般而言安全性软件是不会使用SSL2.0的，所以并不会影响你访问Avast，个别网站仍然会需要SSL2.0才能访问，如果今后遇到这个问题，建议不访问此类有安全隐患的网站，或者下载独立的旧版浏览器启用SSL2.0功能。若是没有新的内容，此问题将在24-48小时内被关闭。
您好，来自中国的win10“顾问”（IndependentAdvisor），我叫彭迪斯。您遇到的问题，让很着急。接下来我将对您的问题进行1对1的指导。1.进入安全模式后检测一下系统文件的完整性：右击开始按钮>点击"命令提示符"（以管理员身份运行），输入：Dism/Online/Cleanup-Image/ScanHealth这条命令将扫描全部系统文件并和官方系统文件对比，扫描计算机中的不一致情况。Dism/Online/Cleanup-Image/CheckHealth这条命令必须在前一条命令执行完以后，发现系统文件有损坏时使用。DISM/Online/Cleanup-image/RestoreHealth这条命令是把那些不同的系统文件还原成官方系统源文件。完成后重启，无论以上是否成功，键入以下命令：sfc/SCANNOW2.使用干净启动以便排除问题。1.卸载设备中全部的第三方反病毒软件与系统优化软件(例如360、腾讯电脑管家、鲁大师等)。2.按“Windows徽标键 R”，输入“msconfig”，回车启动系统配置页面。点击“服务”>“隐藏所有Microsoft服务”，点击“全部禁用”。3.鼠标右击任务栏，启动任务管理器。点击“启动”选项卡，将所有的启动项全部禁用。4.通过开始菜单重启设备(请选择重启设备，不要选择关机后再开机)。3.以上操作完成后若是依然有问题，请及时联系我。若是没有新的内容，此问题将在24-48小时内被关闭。
彭先生您好，
你好，彭迪斯。根据错误提示，找不到“源文件”，意思是你的系统内没有的源文件用于修复错误的系统文件，所以导致系统无法进行自我修复。最近有个别用户也出现了这样的情况。在这种情况下将无法通过现有的系统和文件进行修复，需要联网后获取完整的源文件来进行修复。1.https://www.microsoft.com/zh-cn/software-downlo.在以上地址下载的修复工具（点击“立即下载工具”）2.安装打开——接受协议（可能需要一些时间等待）——选择为另一台电脑创建安装介质——将ios文件放在C盘或D盘根目录下3.双击加载刚刚下载的.iso文件，将其中目录sources中的install.wim文件复制到C（如果你放到了D盘这里就就是D）盘根目录下（如提示需要管理员权限，确定即可）；并且，在盘根目录创建一个文件夹，命名为REP；4.进行系统文件检测和修复：右击开始按钮>点击"命令提示符"（以管理员身份运行），输入：Dism/Online/Cleanup-Image/ScanHealth这条命令将扫描全部系统文件并和官方系统文件对比，扫描计算机中的不一致情况。***（若是在过程中依然提示找不到源文件，请输入：Dism/online/Cleanup-image/StartComponent）何时出现了“找不到源文件”就何时输入这条指令，输入完成后等待一会就关闭命令提示符窗口，重新打开命令提示符，重新开始输入第一条指令。***Dism/Online/Cleanup-Image/CheckHealth这条命令必须在前一条命令执行完以后，发现系统文件有损坏时使用。DISM/Online/Cleanup-image/RestoreHealth这条命令是把那些不同的系统文件还原成官方系统源文件。完成后重启，无论以上是否成功，键入以下命令：sfc/SCANNOW若是没有新的内容，此问题将在24-48小时内被关闭。
彭先生好，谢谢您的帮助。按照您给的2.安装打开，走到——将ios文件放在C盘或D盘根目录下，我点保存，就出现这样的情况请问我该怎么办？谢谢此是否有帮助？是否抱歉，这没有帮助。太棒了！感谢你的反馈。你对此的满意度如何?感谢你的反馈，它能帮助改进网站。你对此的满意度如何?感谢你的反馈。
我又该怎么办？谢谢此是否有帮助？是否抱歉，这没有帮助。太棒了！感谢你的反馈。你对此的满意度如何?感谢你的反馈，它能帮助改进网站。你对此的满意度如何?感谢你的反馈。
你好，彭迪斯。进行干净启动后再次进行上述的步骤，看一下能否解决问题：1.卸载设备中全部的第三方反病毒软件与系统优化软件(例如360、腾讯电脑管家、鲁大师等)。2.按“Windows徽标键 R”，输入“msconfig”，回车启动系统配置页面。点击“服务”>“隐藏所有Microsoft服务”，点击“全部禁用”。3.鼠标右击任务栏，启动任务管理器。点击“启动”选项卡，将所有的启动项全部禁用。4.通过开始菜单重启设备(请选择重启设备，不要选择关机后再开机)。若是没有新的内容，此问题将在24-48小时内被关闭。
彭先生您好！谢谢您的帮助。因为各方面原因，我想知道，除了进行干净启动这一种方法以外，还有没有更为简便操作的方法？如果有的话，请提供给我。谢谢您！此是否有帮助？是否抱歉，这没有帮助。太棒了！感谢你的反馈。你对此的满意度如何?感谢你的反馈，它能帮助改进网站。你对此的满意度如何?感谢你的反馈。
你好，Chen。让尝试一下：1.删除现有的修复工具，重新下载（确保不是修复工具的问题）2.再次安装修复工具时
Chen您好！刚才我成功卸载了仅有的1个第三方反病毒软件Avast，然后重启电脑就正常开机，并基本恢复了笔记本电脑的使用。现在我想问的问题是：1、我还需要做什么来使我的笔记本电脑系统保持良好和稳定？2、我刚刚试图链接https://support.avast.com/en-us/article/Install-Cleanup/这个网址来安装Avast（因为我还是很需要这个我付费的杀毒软件，这个网址是Avast官方提供的，在另外的电脑上刚刚就可以链接），但是屏幕显示无法链接。这个该怎么解决？谢谢您。此是否有帮助？是否抱歉，这没有帮助。太棒了！感谢你的反馈。你对此的满意度如何?感谢你的反馈，它能帮助改进网站。你对此的满意度如何?感谢你的反馈。
我其他的网络链接都基本上正常，跟之前一样。就反病毒软件Avast这个网址不能链接。但是复制到谷歌搜索就可以链接上。此是否有帮助？是否抱歉，这没有帮助。太棒了！感谢你的反馈。你对此的满意度如何?感谢你的反馈，它能帮助改进网站。你对此的满意度如何?感谢你的反馈。
