联想笔记本锁屏无法解锁

联想笔记本锁屏无法解锁

我的联想小新笔记本,想打开锁屏,无法解锁。起先我指纹误操作,提示需要pin码才能登录,下面又提示pin码不可用,原因提示安全设置发生了变化。另一种方式密码登录我从来没有设置过密码,也从来没用过,尝试这种方式输入微软账户密码提示密码错误,不输入密码也提示密码错误。怎么办呢? 您好