win10重新安装steam后打开steam蓝屏

请大神看一下这是怎么回事鼠标连接到其它电脑可以用吗？刚才的操作应该不涉及鼠标。[Thefollowingisnotpartofthereply以下不是内容]我不是或客服工作人员，可能因为学业及个人事务无法及时，但我会尽快。IamnotaMicrosoftemployee.Imaynotreplyintimeduetoacademic,butwillreplyassoonaspossible.
当时我正在玩steam版的地平线4，因为联机经常失败，就在贴吧寻找方法，我进行更改XboxNAT设置，之后打开steam后发现steam更新，重新登录账户后发生了蓝屏，之后重启后再次打开steam仍然蓝屏，我尝试重新下载steam，更新硬件驱动均无果，请高手帮帮忙
您好，A&K，前来提供帮助。请看一下您的系统目录C:\Windows\Minidump中有没有.dmp文件，如果有的话请将其上传到网盘里然后将链接分享过来，这边帮您分析一下，谢谢。[Thefollowingisnotpartofthereply以下不是内容]我不是或客服工作人员，可能因为学业及个人事务无法及时，但我会尽快。IamnotaMicrosoftemployee.Imaynotreplyintimeduetoacademic,butwillreplyassoonaspossible.
链接:https://pan.baidu.com/s/1a2U32nudI9uZvfLvO31bVw?pwd=abfc提取码:abfc
dump文件里显示steamxbox.sys这个进程造成了蓝屏。您有在使用Xbox控制器吗？[Thefollowingisnotpartofthereply以下不是内容]我不是或客服工作人员，可能因为学业及个人事务无法及时，但我会尽快。IamnotaMicrosoftemployee.Imaynotreplyintimeduetoacademic,butwillreplyassoonaspossible.
是的，当时我的xbox手柄通过蓝牙连接着电脑
那没有连接手柄时会出现此问题吗？[Thefollowingisnotpartofthereply以下不是内容]我不是或客服工作人员，可能因为学业及个人事务无法及时，但我会尽快。IamnotaMicrosoftemployee.Imaynotreplyintimeduetoacademic,butwillreplyassoonaspossible.
没有连接手柄也会有这样的问题
那请您先将Steam卸载，然后在C盘全盘搜索一下steamxbox.sys这个文件，将其删除，然后重新安装一下Steam试试。[Thefollowingisnotpartofthereply以下不是内容]我不是或客服工作人员，可能因为学业及个人事务无法及时，但我会尽快。IamnotaMicrosoftemployee.Imaynotreplyintimeduetoacademic,butwillreplyassoonaspossible.
十分抱歉，我按照您的方法操作任然出现了原来的蓝屏
而且，我的鼠标也无法使用了，下面的红灯不亮了