突然出现蓝屏,且屏幕的下三分之二的屏幕出现花屏,蓝屏代码是SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED (7e)以下是我的用WINdbg preview诊断的结果,这可能是什么原因呢导致的,由于是才买的新电脑,装的软件也比较少,系统是WIN11感谢,可能和网卡有关。若是有使用代理,游戏加速器,外接网卡,虚拟网卡,usb网络共享,网络监控类软件等,建议禁用。然后到设备供应商的官网更新一下bios,下载网卡驱动覆盖安装一下,包括有线,无线,蓝牙3个驱动,请勿使用第三方的驱动安装程序。然后执行一下干净启动,排除其他干扰:https://support.microsoft.com/zh-cn/help/929135.先卸载设备中全部的第三方反病毒软件与系统优化软件(例如360、联想电脑管家、360桌面、腾讯电脑管家、腾讯桌面、鲁大师,代理,加速器,虚拟机等)。然后鼠标右键单击开始菜单→运行(RUN)→输入:msconfig(按下Enter键)点击上面的“服务”勾选下面的“隐藏所有Microsoft服务”(请务必勾选)点击“全部禁用”。然后鼠标右键单击开始菜单→任务管理器,(点击底部“详细信息”),点击顶部”启动”,鼠标右键单击“状态”显示为“已启动”的项,选择“禁用”。(禁用所有启动项。)然后鼠标右键单击开始按钮(图标的按钮)→"WindowsPowerShell(I)(管理员)(A)”→输入:(<10>中可能显示Windows终端(管理员))sfc/SCANNOW(按下Enter键)Dism/Online/Cleanup-Image/ScanHealth(按下Enter键)Dism/Online/Cleanup-Image/CheckHealth(按下Enter键)DISM/Online/Cleanup-image/RestoreHealth(按下Enter键)完成后重启电脑,再次输入:sfc/SCANNOW(按下Enter键)看下是否恢复正常。若是48小时内没有新的,我将无法再收到提醒。
欢迎访问本站!。若是方便,建议分享一下dmp文件的原文件,以便查看情况。鼠标右击开始菜单→运行→输入:SYSDM.CPL(按下Enter键)切换到“高级”选项卡→“启动和故障恢复”下面的“设置”→“写入调试信息”下面选择“小内存转储(256KB)”→“小转储目录”输入:%SystemRoot%\Minidump→点击“确认”,然后重新启动计算机。在蓝屏或者突然重启等再次异常出现后,可以在C:Windows\minidump查找.dmp文件,将文件上传至任意网盘并将链接至此贴当中。(蓝屏出现时,屏幕上通常会有进度,确保100%才能收集到信息)(若是文件过大,请勿上传百度网盘,下载会限速导致很慢。上传时请看下文件日期,以防上传不相干的文件。)若是48小时内没有新的,我将无法再收到提醒。
原尺寸的DMP文件可以吗?由于不确定下次蓝屏以及问题合适会出现,我想搞清楚出现问题的原因!只生成了DMP
感谢,比较大的dmp可以分享到不限速的网盘。例如OneDrive,谷歌网盘等。若是48小时内没有新的,我将无法再收到提醒。
已经上传了,onedrivehttps://1drv.ms/u/s!Ali03_Rau2i8g1JRMdpn4V9yNPcM?e=e4jtXv
感谢,可能和网卡有关。若是有使用代理,游戏加速器,外接网卡,虚拟网卡,usb网络共享,网络监控类软件等,建议禁用。然后到设备供应商的官网更新一下bios,下载网卡驱动覆盖安装一下,包括有线,无线,蓝牙3个驱动,请勿使用第三方的驱动安装程序。然后执行一下干净启动,排除其他干扰:https://support.microsoft.com/zh-cn/help/929135.先卸载设备中全部的第三方反病毒软件与系统优化软件(例如360、联想电脑管家、360桌面、腾讯电脑管家、腾讯桌面、鲁大师,代理,加速器,虚拟机等)。然后鼠标右键单击开始菜单→运行(RUN)→输入:msconfig(按下Enter键)点击上面的“服务”勾选下面的“隐藏所有Microsoft服务”(请务必勾选)点击“全部禁用”。然后鼠标右键单击开始菜单→任务管理器,(点击底部“详细信息”),点击顶部”启动”,鼠标右键单击“状态”显示为“已启动”的项,选择“禁用”。(禁用所有启动项。)然后鼠标右键单击开始按钮(图标的按钮)→"WindowsPowerShell(I)(管理员)(A)”→输入:(WIndows11中可能显示Windows终端(管理员))sfc/SCANNOW(按下Enter键)Dism/Online/Cleanup-Image/ScanHealth(按下Enter键)Dism/Online/Cleanup-Image/CheckHealth(按下Enter键)DISM/Online/Cleanup-image/RestoreHealth(按下Enter键)完成后重启电脑,再次输入:sfc/SCANNOW(按下Enter键)看下是否恢复正常。若是48小时内没有新的,我将无法再收到提醒。
由于是偶发性的蓝屏,还是不确定下一次是否会再次出现,不过还是按您说的操作做了一遍。希望不会再出现并且也知道了产生的原因,是由于网卡造成的,您的解答很详细谢谢你!

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