1.问题描述新购电脑,完成更新,驱动检测均正常,使用时会突然重启。主要场景有:使用浏览器全屏看视频约10~20min、长时间待机(已关闭息屏、睡眠模式)2.已进行措施已尝试重新安装驱动,初始化系统,仍存在重启情况。3.可能相关的错误代码计算机已经从检测错误后重新启动。检测错误: 0x00000116 (0xffff82069d6d1010, 0xfffff80086b7be9c, 0xffffffffc000009a, 0x0000000000000004)。已将转储的数据保存在: C:\WINDOWS\MEMORY.DMP。报告 ID: c3c12121-9ee5-4c1f-a949-0533f093308b。卷影复制服务错误: 调用程序 CoCreateInstance 时的意外错误。hr = 0x8007045b, 系统正在关机。卷影复制服务信息: 无法启动 CLSID 为 {4e14fba2-2e22-11d1-9964-00c04fbbb345} 、名称为 CEventSystem 的 COM 服务器。[0x8007045b, 系统正在关机。因为是新购买整机,我担心是显卡问题,请各位大神指导,谢谢。感谢,均显示英伟达显卡相关的异常。若是有超频,降压等,建议恢复正常,xmp也关闭。然后到电脑品牌的官网更新一下bios,覆盖安装一下芯片组驱动,英伟达显卡驱动,请勿使用第三方的驱动安装程序。完成后执行一下干净启动,排除其他干扰:https://support.microsoft.com/zh-cn/help/929135.先卸载设备中全部的第三方反病毒软件与系统优化软件(例如360、联想电脑管家、360桌面、腾讯电脑管家、腾讯桌面、鲁大师,代理,加速器,虚拟机等)。然后鼠标右键单击开始菜单→运行(RUN)→输入:msconfig(按下Enter键)点击上面的“服务”勾选下面的“隐藏所有Microsoft服务”(请务必勾选)点击“全部禁用”。然后鼠标右键单击开始菜单→任务管理器,(点击底部“详细信息”),点击顶部”启动”,鼠标右键单击“状态”显示为“已启动”的项,选择“禁用”。(禁用所有启动项。)然后鼠标右键单击开始按钮(图标的按钮)→"WindowsPowerShell(I)(管理员)(A)”→输入:(WIndows11中可能显示Windows终端(管理员))sfc/SCANNOW(按下Enter键)Dism/Online/Cleanup-Image/ScanHealth(按下Enter键)Dism/Online/Cleanup-Image/CheckHealth(按下Enter键)DISM/Online/Cleanup-image/RestoreHealth(按下Enter键)完成后重启电脑,再次输入:sfc/SCANNOW(按下Enter键)
欢迎访问本站!。建议查看一下是否有.dmp文件,方便的话可以上传一下,以便分析:鼠标右击开始菜单→运行→输入:SYSDM.CPL(按下Enter键)切换到“高级”选项卡→“启动和故障恢复”下面的“设置”→“写入调试信息”下面选择“小内存转储(256KB)”→“小转储目录”输入:%SystemRoot%\Minidump→点击“确认”,然后重新启动计算机。在蓝屏或者突然重启等再次异常出现后,可以在C:Windows\minidump查找.dmp文件,将文件上传至任意网盘并将链接至此贴当中。(蓝屏出现时,屏幕上通常会有进度,确保100%才能收集到信息)(若是文件过大,请勿上传百度网盘,下载会限速导致很慢。上传时请看下文件日期,以防上传不相干的文件。)若是48小时内没有新的,我将无法再收到提醒。
感谢您的!设置后仍然存在突然关机情况,但是现在不重启了,电源灯常亮,需要强制关机后开机,1.发现新的错误代码。这种i情况下只关机,不重启。错误应用程序名称:dwm.exe,版本:10.0.22000.1,时间戳:0x7cbe2305错误模块名称:dwmcore.dll,版本:10.0.22000.1098,时间戳:0x11304b52异常代码:0x8898008d错误偏移量:0x000000000011ea1e错误进程ID:0x574错误应用程序启动时间:0x01d8e02f65a140d6错误应用程序路径:C:\WINDOWS\system32\dwm.exe错误模块路径:C:\WINDOWS\system32\dwmcore.dll报告ID:468aae34-855b-4852-bff1-4f62f1f3aabe错误程序包全名:错误程序包相对应用程序ID:错误应用程序名称:UDClientService.exe,版本:22.5.0.33,时间戳:0x62850c91错误模块名称:ntdll.dll,版本:10.0.22000.918,时间戳:0x57b668f2异常代码:0xc0000374错误偏移量:0x000000000010c509错误进程ID:0xf00错误应用程序启动时间:0x01d8e0368c8fb7d2错误应用程序路径:C:\WINDOWS\System32\drivers\Lenovo\udc\Service\UDClientService.exe错误模块路径:C:\WINDOWS\SYSTEM32\ntdll.dll报告ID:412549c0-355f-4a91-9ccc-ddc5d15d899c错误程序包全名:错误程序包相对应用程序ID:2.以下这个错误代码会自动重启。dmp文件稍后一起上传计算机已经从检测错误后重新启动。检测错误:0x00000116(0xffffb98bb6393010,0xfffff802747cbe9c,0xffffffffc000009a,0x0000000000000004)。已将转储的数据保存在:C:\WINDOWS\MEMORY.DMP。报告ID:32453a6f-3ccd-4294-a93d-d3ea4f030daf。
电脑再一次重启后,编辑时重启,大约间隔10min。计算机已经从检测错误后重新启动。检测错误:0x00000116(0xffffbd048a540010,0xfffff8073b1cbe9c,0xffffffffc000009a,0x0000000000000004)。已将转储的数据保存在:C:\WINDOWS\Minidump\101522-6046-01.dmp。报告ID:522dbb3d-789c-4e7f-877e-1f1975a4bc2c。两次的dmp百度网盘链接:https://pan.baidu.com/s/1aaz1MmAn8jlUTPGHFfczSw?pwd=vsur提取码:vsur复制这段内容后打开百度网盘手机App,操作更方便哦感谢您的关注。
感谢,均显示英伟达显卡相关的异常。若是有超频,降压等,建议恢复正常,xmp也关闭。然后到电脑品牌的官网更新一下bios,覆盖安装一下芯片组驱动,英伟达显卡驱动,请勿使用第三方的驱动安装程序。完成后执行一下干净启动,排除其他干扰:https://support.microsoft.com/zh-cn/help/929135.先卸载设备中全部的第三方反病毒软件与系统优化软件(例如360、联想电脑管家、360桌面、腾讯电脑管家、腾讯桌面、鲁大师,代理,加速器,虚拟机等)。然后鼠标右键单击开始菜单→运行(RUN)→输入:msconfig(按下Enter键)点击上面的“服务”勾选下面的“隐藏所有Microsoft服务”(请务必勾选)点击“全部禁用”。然后鼠标右键单击开始菜单→任务管理器,(点击底部“详细信息”),点击顶部”启动”,鼠标右键单击“状态”显示为“已启动”的项,选择“禁用”。(禁用所有启动项。)然后鼠标右键单击开始按钮(图标的按钮)→"WindowsPowerShell(I)(管理员)(A)”→输入:(WIndows11中可能显示Windows终端(管理员))sfc/SCANNOW(按下Enter键)Dism/Online/Cleanup-Image/ScanHealth(按下Enter键)Dism/Online/Cleanup-Image/CheckHealth(按下Enter键)DISM/Online/Cleanup-image/RestoreHealth(按下Enter键)完成后重启电脑,再次输入:sfc/SCANNOW(按下Enter键)
非常感谢您的。目前电脑因为关机次数频繁,故障加重了,重启后黑屏很难进入系统,已联系售后退货处理。对您的关注再次表示感谢!

点赞(25) 打赏

评论列表 共有 0 条评论

暂无评论

微信小程序

微信扫一扫体验

立即
投稿

微信公众账号

微信扫一扫加关注

发表
评论
返回
顶部